טכנאי שטח ומומחה /ית תמיכה טכנית Tier 1 /2 לחברה בטירת כרמל

עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!

במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.

מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.

אלגרונט בע"מ

טירת כרמל

אלגרונט בע"מ

טירת כרמל
מלאה
9,000-13,000 ₪ הערכה מבוססת AI ולא שכר שהתקבל מהמעסיק
הערכה מבוססת AI ולא שכר של המעסיק

חטיבת התמיכה והשירות שלנו מתרחבת ואנחנו מחפשים שחקן/ית חיזוק טכנולוגי לתפקיד היברידי המשלב 50% עבודת Help desk מתקדמת ו-50% עבודת שטח.
תחומי אחריות מרכזיים:
מתן מענה טכני (Tier 1/2) קפדני למשתמשים.
ניהול מתקדם של סביבות ענן, תיבות דואר (Exchange Online), שירותי שיתוף ( SharePoint /Teams), ניהול רישוי, ופתרון תקלות סנכרון עומק.
ניהול שוטף בסביבות Active Directory מקומיות, לצד ניהול זהויות מתקדם מבוסס Azure AD, כולל טיפול בהרשאות ענן מורכבות והגדרות סביבת עבודה בטוחה.
שימוש במערכת PRTG Network Monitor לזיהוי מוקדם של צווארי בקבוק, ניטור שרתים, רכיבי תקשורת ותעבורת רשת, למניעת תקלות טרם התרחשותן.
תפעול, בקרת איכות ושחזור נתונים מתוך מערכות גיבוי ארגוניות מתקדמות, להבטחת שלמות המידע ורציפות עסקית ללקוחותינו.
ניהול קריאות השירות מקצה לקצה באמצעות מערכת SysAid.

דרישות:
ניסיון מעשי של שנה לפחות במתן תמיכה טכנית / טכנאי שטח בארגונים גדולים (Enterprise) - חובה.
היכרות מעמיקה וניסיון Hands-on בניהול סביבות ענן של מיקרוסופט (Microsoft 365 & Azure AD) - חובה.
ניסיון מוכח בעבודה עם מערכות לניהול קריאות שירות ארגוניות (Ticketing), עם דגש חזק על מערכת SysAid.
ניסיון וידע בתפעול שוטף של מערכות גיבוי ארגוניות ושחזור נתונים במקרי קצה.
הבנה בתשתיות רשת והיכרות מעשית עם מערכות ניטור, בדגש על מערכת PRTG.
תודעת שירות פרימיום, יחסי אנוש מעולים, יכולת תפקוד עצמאית לחלוטין בשטח ויכולת אנליטית גבוהה לפתרון תקלות (Troubleshooting).
רישיון נהיגה בתוקף - חובה (המשרה כוללת רכב צמוד). המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.

שאלות ותשובות עבור משרת טכנאי שטח ומומחה /ית תמיכה טכנית Tier 1 /2 לחברה בטירת כרמל

מה כולל התפקיד ההיברידי של טכנאי שטח ומומחה/ית תמיכה טכנית Tier 1/2 בחברת אלגרונט בע"מ?

התפקיד ההיברידי באלגרונט משלב 50% עבודת Help desk מתקדמת ו-50% עבודת שטח. הוא כולל מתן מענה טכני למשתמשים, ניהול סביבות ענן של מיקרוסופט (Microsoft 365 & Azure AD), טיפול ב-Active Directory, ניטור רשתות עם PRTG, תפעול מערכות גיבוי וניהול קריאות שירות ב-SysAid.

אילו כישורים נדרשים למועמד/ת לתפקיד טכנאי שטח ומומחה/ית תמיכה טכנית Tier 1/2 באלגרונט בע"מ?

כיצד תורם טכנאי שטח ומומחה/ית תמיכה טכנית Tier 1/2 למניעת תקלות ורציפות עסקית באלגרונט בע"מ?

משרות נוספות מומלצות עבורך

לכל המשרות של טכנאי PC

עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!

טכנאי שטח ומומחה /ית תמיכה טכנית Tier 1 /2 לחברה בטירת כרמל