עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!
במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.
מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.
אורטל משאבי אנוש (קרית גת)
- מספר מקומות
-
אורטל משאבי אנוש (קרית גת)
- מספר מקומות
-
מלאה, חלקית
-
11,000-15,000 ₪
הערכה מבוססת AI ולא שכר שהתקבל מהמעסיק
הערכה מבוססת AI ולא שכר של המעסיק -
התפקיד מתאים למועמדים/ות בעלי ניסיון בניהול מוקדי שירות, יכולות אנליטיות גבוהות ויכולת להוביל צוות להצלחה בסביבה מקצועית, דינמית ומרובת ממשקים.
תחומי אחריות:
ניהול מקצועי ואישי של צוות נציגי שירות.
הובלת הצוות לעמידה ביעדי שירות, איכות וביצועים.
מעקב וניתוח מדדי KPI והפקת תובנות לשיפור תהליכים.
טיפול בפניות מורכבות והסלמות שירות.
ניהול עומסים, תכנון סידורי עבודה וחלוקת משימות.
זיהוי פערים תפעוליים והובלת תהליכי שיפור וייעול.
ביצוע משובים, חניכה וליווי מקצועי של עובדים.
ועוד
*שכר גבוה ותנאים מעולים למתאימים/ות!
מה אנחנו מבקשים?
ניסיון קודם בניהול צוות במוקד שירות לקוחות - חובה.
ניסיון בניתוח נתונים ובקרה על ביצועים - חובה.
שליטה גבוהה ב-Excel - חובה.
ניסיון בעבודה עם מערכות CRM ופלטפורמות שירות דיגיטליות - חובה.
אנגלית ברמה טובה מאוד (קריאה, כתיבה ודיבור) - חובה.
ניסיון בעבודה מול מגוון ממשקים והובלת תהליכים ארגוניים.
יכולת הנעת עובדים, פיתוח צוותים והובלה מקצועית.
תואר ראשון - יתרון משמעותי.
השכלה בתחום הרפואי, הפרה-רפואי או תעשייה וניהול - יתרון. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.
מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.
שאלות ותשובות עבור משרת הזדמנות ניהולית בתחום הבריאות - ראש /ת צוות שירות לקוחות
תחומי האחריות של ראש/ת צוות שירות לקוחות כוללים ניהול מקצועי ואישי של צוות נציגי שירות, הובלת הצוות לעמידה ביעדי שירות ואיכות, מעקב וניתוח מדדי KPI, טיפול בפניות מורכבות והסלמות, ניהול עומסים ותכנון סידורי עבודה, וזיהוי פערים תפעוליים והובלת תהליכי שיפור וייעול.
משרות נוספות מומלצות עבורך
-
מנהל /ת צוות שירות בדיגיטל| PARTNER | ראש העין
-
ראש העין
פרטנר - Partner
-
-
מנהל/ת צוות מוקד פנסיה וגמל חיפה
-
חיפה
מנורה מבטחים
-
-
אחמ"ש/ית למרכז שירות לקוחות יאנגו דלי - היברידי
-
גבעתיים
בינת סמך
-
-
לכללית סמייל מרפאת הרצליה דרוש /ה מנהל /ת שירות לקוחות
-
רמת השרון
ש.ל.ה שירותי רפואה בע"מ
-
-
מנהל /ת שירות לאגף לקוחות-שכר מעולה+קרן השתלמות.
-
רמת גן
נטלי שירותי רפואה בע"מ
-
-
בעל /ת ניסיון בניהול צוות? משרה מעולה באשדוד!
-
אשדוד
דנאל משאבי אנוש בע"מ- אשדוד
-
55 שעות
ערב
