עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!

במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.

מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.

חברה בתחום תקשורת וסלולר

נשר

חברה בתחום תקשורת וסלולר

נשר
מלאה
14,000-18,000 ₪ (הערכה מבוססת AI)
הערכה מבוססת AI ולא שכר של המעסיק

o ניהול מוקד המתמחה במענה ומתן שירות טלפוני ודיגיטלי ללקוחות החברה וגורמי פנים o הובלת המוקד לשיפור ביצועים מתמיד, לעמידה ביעדים ובמדדי המוקד, כולל מתן שירות מצוין ללקוחות o ניהול, ליווי, חניכה ופיתוח מקצועי של הדרג הניהולי במוקד, לרבות מנהלי פעילות ומנהלי צוותים o אחריות על הובלה ושיפור תהליכי עבודה ותהליכי שירות במוקד o אחריות על גיוס, שימור והגברת מחוברות העובדים לארגון o ניהול קשר שוטף עם ממשקי עבודה פנימיים וחיצוניים o שותפות בגיבוש מדיניות האגף ואחריות על יישומה o מנהל /ת המוקד הינו/ה חבר/ה בהנהלת האגף ובכפיפות למנהלת האגף
מקום העבודה - נשר
עבודה במשרה מלאה עם נכונות לשעות נוספות התפקיד כולל רכב

דרישות:
השכלה אקדמאית - יתרון משמעותי ניסיון כמנהל פעילות / מנהל צוות במוקד - חובה היכרות עם עולמות השירות - חובה ניסיון בתהליכים חוצי ארגון ועבודה עם ממשקים המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.