עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!
במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.
מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.
נקסט פוינט מיון והשמה
- פתח תקווה
-
נקסט פוינט מיון והשמה
- פתח תקווה
-
מלאה
-
14,000-18,000 ₪
הערכה מבוססת AI ולא שכר שהתקבל מהמעסיק
הערכה מבוססת AI ולא שכר של המעסיק -
התפקיד כולל ניהול פעילות יומיומית, ליווי וחניכה, עמידה ביעדי שירות, שיפור תהליכים, ניתוח נתונים, עבודה עם CRM וכלי שירות דיגיטליים, וגיבוש תוכניות עבודה מול ממשקים ולקוחות אסטרטגיים.
משרה מלאה בפ"ת, ימים א-ה 08:00-17:00, היברידיות יומיים מהבית לאחר חפיפה, נדרשת זמינות נקודתית מעבר לשעות העבודה, ללא רכב צמוד.
ניסיון מוכח בניהול מוקדי שירות הכוללים עשרות עובדים
ניסיון בעבודה עם מערכות BI וניתוח נתונים
ניסיון בהובלת צוותים לעמידה ביעדים
ניסיון בעבודה עם מערכות CRM ומערכות מוקד
ניסיון בעבודה עם Glassix ו/או CommBox
יכולת הובלת אנשים, רתימה, דוגמה אישית ויחסי אנוש מצוינים
ראייה מערכתית, גישה פרקטית ויכולת להניע תהליכים
ניסיון בלוגיסטיקה, ביטוח, תקשורת או רכב יתרון משמעותי המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.
מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.
שאלות ותשובות עבור משרת 989419 מנהל /ת מוקד שירות, משרה מלאה-היברידית, פ"ת
התפקיד כולל ניהול שוטף של שני מוקדי שירות המונים כ-50-60 נציגים, ליווי וחניכת הצוות, עמידה ביעדי שירות, שיפור תהליכים, ניתוח נתונים, עבודה עם מערכות CRM וכלי שירות דיגיטליים, וגיבוש תוכניות עבודה מול ממשקים ולקוחות אסטרטגיים.
משרות נוספות מומלצות עבורך
-
מנהל/ת מוקד תמיכה טכנית
-
נשר
YES
-
-
מנהל /ת מוקד לימודים לחברה מובילה בתל אביב
-
תל אביב - יפו
שני טרן
-
-
אנחנו מחפשים מנהלים /ות להובלת מוקדים בחיפה ועפולה של חברה מובילה בתחום הביטוח!
-
עפולה
תיגבור 1
-
-
מנהל.ת מוקדי מכירות טלפוניות להייטקזון (פריסה ארצית)
-
כפר סבא
הייטקזון
-
-
דרוש /ה מנהל /ת מוקד שירות בירושלים
-
ירושלים
חסוי
-
-
מנהל /ת מערך שירות - אשקלון
-
אשקלון
TALENT SOLUTIONS HRO
-
ערב
