Jobify - משרות דרושים מנהל /ת או"ש (ארגון ושיטות)

עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!

במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.

מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.

TALENT SOLUTIONS HRO

אשקלון

TALENT SOLUTIONS HRO

אשקלון
מלאה
14,000-18,000 ₪ (הערכה מבוססת AI)
הערכה מבוססת AI ולא שכר של המעסיק

בור פרויקט ממשלתי גדול דרוש/ה מנהל /ת או"ש במוקדי שירות ומכירה

תיאור התפקיד:
אחריות על ניתוח, אפיון ושיפור תהליכי עבודה במוקדי השירות
הובלת מהלכי התייעלות ושיפור מתמיד
בנייה, מדידה ובקרה של מדדי ביצוע (KPIs)
ניתוח נתונים והפקת תובנות עסקיות ותפעוליות
עבודה שוטפת מול מנהלי מוקדים, מחלקות HR, הדרכה, מערכות מידע ולקוחות

דרישות:
ניסיון של לפחות 3 שנים בתפקיד או"ש
ניסיון משמעותי בעולמות מוקדי השירות והמכירה - חובה
יכולת אנליטית גבוהה וניתוח נתונים
שליטה מצוינת ב?Excel - חובה
ניסיון בעבודה עם מערכות CRM ומערכות מוקד
יכולת הובלת תהליכים והנעת ממשקים ללא סמכות
ראייה מערכתית לצד ירידה לפרטים
כושר ביטוי גבוה בכתב ובעל פה המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.