עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!
במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.
מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.
גב אקספרט בע"מ
- מספר מקומות
-
גב אקספרט בע"מ
- מספר מקומות
-
מלאה
-
12,000-17,000 ₪
(הערכה מבוססת AI)
הערכה מבוססת AI ולא שכר של המעסיק -
לחברת FinTech גלובלית ומובילה דרוש/ה מנהל /ת צוות תמיכה טכנית
להובלת צוות מקצועי בסביבה חדשנית, טכנולוגית ודינמית.
מה כולל התפקיד:
ניהול והובלת צוות נציגי תמיכה טכנית
אחריות על עמידה ביעדי שירות, איכות וזמינות
חניכה, משובים ופיתוח מקצועי של העובדים
ניתוח ביצועים והפקת תובנות מדוחות ומערכות BI
טיפול באירועים מורכבים ואסקלציות טכניות
עבודה מול ממשקים גלובליים בארץ ובעולם
הובלת תהליכי שיפור וייעול מתמידים
משרה מלאה
ניסיון של שנה לפחות כאחמ"ש/ית או נציג/ה בכיר/ה במוקד תמיכה טכנית
אנגלית ברמה גבוהה מאוד - דיבור, קריאה וכתיבה
אוריינטציה טכנולוגית גבוהה ויכולת למידה מהירה
ניסיון בעבודה עם מערכות CRM ומערכות ניהול פניות
יכולת הובלת צוות והנעת עובדים המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.
מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.
שאלות ותשובות עבור משרת מנהל /ת צוות תמיכה טכנית לחברת FinTech מובילה
מנהל/ת צוות תמיכה טכנית בגב אקספרט בע"מ אחראי/ת על ניהול והובלת צוות נציגי תמיכה טכנית, הבטחת עמידה ביעדי שירות, איכות וזמינות, חניכה ופיתוח מקצועי של העובדים, ניתוח ביצועים והפקת תובנות, טיפול באירועים מורכבים ואסקלציות טכניות, ועבודה מול ממשקים גלובליים בארץ ובעולם. התפקיד כולל גם הובלת תהליכי שיפור וייעול מתמידים בסביבה טכנולוגית ודינמית.
משרות נוספות מומלצות עבורך
-
איש/ת סיוע ותמיכה
-
ירושלים
קבוצת יעל תוכנה
-
-
ראש צוות תמיכה טכנית וIT | חולון
-
רמת גן
טלדור
-
-
ר"צ תמיכה טכנית, החלפה לחל"ד לחצי שנה
-
רחובות
Priority Software
-
-
משרה מס' 782 - ר"צ תמיכה טכנית מוקד פנים ארגוני
-
מיקום לא צוין
BeOpen LTD
-
-
ר"צ צוות תמיכה אפליקטיבית
-
תל אביב - יפו
Matrix
-
-
Help Desk Team Leader לחברה מעולה בהרצליה
-
הרצליה
-
