מנהל /ת צוות תמיכה טכנית לחברת FinTech מובילה

עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!

במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.

מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.

גב אקספרט בע"מ

מספר מקומות

גב אקספרט בע"מ

מספר מקומות
מלאה
12,000-17,000 ₪ הערכה מבוססת AI ולא שכר שהתקבל מהמעסיק
הערכה מבוססת AI ולא שכר של המעסיק

מחפש/ת את האתגר הניהולי הבא שלך בעולם הטכנולוגיה?
לחברת FinTech גלובלית ומובילה דרוש/ה מנהל /ת צוות תמיכה טכנית
להובלת צוות מקצועי בסביבה חדשנית, טכנולוגית ודינמית.
מה כולל התפקיד:
ניהול והובלת צוות נציגי תמיכה טכנית
אחריות על עמידה ביעדי שירות, איכות וזמינות
חניכה, משובים ופיתוח מקצועי של העובדים
ניתוח ביצועים והפקת תובנות מדוחות ומערכות BI
טיפול באירועים מורכבים ואסקלציות טכניות
עבודה מול ממשקים גלובליים בארץ ובעולם
הובלת תהליכי שיפור וייעול מתמידים
משרה מלאה

דרישות:
ניסיון של שנה לפחות כאחמ"ש/ית או נציג/ה בכיר/ה במוקד תמיכה טכנית
אנגלית ברמה גבוהה מאוד - דיבור, קריאה וכתיבה
אוריינטציה טכנולוגית גבוהה ויכולת למידה מהירה
ניסיון בעבודה עם מערכות CRM ומערכות ניהול פניות
יכולת הובלת צוות והנעת עובדים המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.

שאלות ותשובות עבור משרת מנהל /ת צוות תמיכה טכנית לחברת FinTech מובילה

מהם תחומי האחריות העיקריים של מנהל/ת צוות תמיכה טכנית בחברת FinTech גלובלית כמו גב אקספרט בע"מ?

מנהל/ת צוות תמיכה טכנית בגב אקספרט בע"מ אחראי/ת על ניהול והובלת צוות נציגי תמיכה טכנית, הבטחת עמידה ביעדי שירות, איכות וזמינות, חניכה ופיתוח מקצועי של העובדים, ניתוח ביצועים והפקת תובנות, טיפול באירועים מורכבים ואסקלציות טכניות, ועבודה מול ממשקים גלובליים בארץ ובעולם. התפקיד כולל גם הובלת תהליכי שיפור וייעול מתמידים בסביבה טכנולוגית ודינמית.

אילו כישורים נדרשים לתפקיד מנהל/ת צוות תמיכה טכנית בחברת FinTech מובילה?

כיצד תורם תפקיד מנהל/ת צוות תמיכה טכנית בחברת FinTech גלובלית לשיפור השירות והיעילות?

משרות נוספות מומלצות עבורך

לכל המשרות של ראש צוות תמיכה טכנית

עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!

מנהל /ת צוות תמיכה טכנית לחברת FinTech מובילה