עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!
במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.
מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.
פרי טיוי פלוס בע"מ
- תל אביב - יפו
-
פרי טיוי פלוס בע"מ
- תל אביב - יפו
-
מלאה
-
18,000-25,000 ₪
הערכה מבוססת AI ולא שכר שהתקבל מהמעסיק
זוהי הערכת טווח שכר מבוססת AI ולא שכר שהתקבל מהמעסיק -
אינטגרציה וסנכרון ממשקים - ייצוג חטיבת הלקוחות מול כללי יחידות החברה וניהול קשר רציף עם ספקים ושותפים חיצונים של החברה.
בנייה ומעקב אחר תוכניות עבודה - גיבוש תוכנית העבודה השנתית של חטיבת הלקוחות, הגדרת יעדים ומדדי הצלחה (KPIs) ומעקב שוטף אחר עמידה בהם.
ניהול תקציב ובקרת עלויות - ליווי ובקרת תקציב החטיבה.
הכנה וניהול שוטף של פורומים ניהוליים - הכנה והובלה של ישיבות הנהלת חטיבה, מצגות הנהלה.
ניהול מערכות טלפוניה, CRM, אומניצ'אנל וכו'.
* כישורים ומיומנויות:
- ראייה מערכתית ואסטרטגית - יכולת ירידה לפרטים הקטנים לצד ראייה של המטרות העסקיות הגדולות של החברה.
- יכולת הובלה ורתימה - יכולת הנעת מנהלים וממשקים ללא כפיפות ישירה
- אוריינטציה אנליטית גבוהה - יכולת עבודה וניתוח נתונים, שליטה באקסל ובניית מצגות הנהלה
- תקשורת בינאישית מעולה - כושר ביטוי גבוה בכתב ובעל פה.
* ניסיון מקצועי:
- ניסיון של 5 שנים לפחות בתפקידי מטה, ניהול פרויקטים ובניית תהליכי עבודה - חובה.
- ניסיון קודם בחברת תקשורת - יתרון משמעותי.
- היכרות עם עולמות חווית הלקוח, מוקדי שירות ומכירה וערוצים דיגיטליים - יתרון משמעותי.
* השכלה:
- תואר ראשון בהנדסת תעשייה וניהול / מנהל עסקים / כלכלה
- המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.
מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.
שאלות ותשובות עבור משרת מנהל/ת מטה חטיבת לקוחות ודיגיטל FreeTV
התפקיד כולל ניהול והובלת פרויקטים חטיבתיים לשיפור חווית הלקוח, התייעלות תפעולית והטמעת טכנולוגיות כמו AI, אינטגרציה וסנכרון ממשקים מול יחידות החברה וספקים חיצוניים, בנייה ומעקב אחר תוכניות עבודה שנתיות, ניהול תקציב ובקרת עלויות, והכנה וניהול של פורומים ניהוליים, כולל ניהול מערכות טלפוניה, CRM ואומניצ'אנל.
משרות נוספות מומלצות עבורך
-
מנהל/ת חוויית לקוח
-
רמת גן
טוטם משאבי אנוש
-
-
Customer Experience Business Consultant - 240705
-
לוד
Experis Israel
-
-
מנהל/ת חווית לקוח-תחום הקוסמטיקה
-
תל אביב - יפו
טאלנטס השמת עובדים
-
-
מנהל/ת חווית לקוח CX Operations Manager | אזור המרכז
-
תל אביב - יפו
אורית קרבצ'יק גיוס והשמה
-
-
Customer Experience Manager
-
תל אביב - יפו
GenieLabs
-
-
Customer Experience Lead
-
תל אביב - יפו
Yuval HR
-
