נת"ע מגייסת מנהל /ת מוקד פניות ציבור

עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!

במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.

מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.

נ.ת.ע - נתיבי תחבורה עירוניים

חולון

נ.ת.ע - נתיבי תחבורה עירוניים

חולון
מלאה
14,000-18,000 ₪ הערכה מבוססת AI ולא שכר שהתקבל מהמעסיק
הערכה מבוססת AI ולא שכר של המעסיק

נת"ע היא חברה ממשלתית, צעירה ודינאמית העוסקת בפרויקט בעל חשיבות לאומית. מעוניינים להצטרף? הגישו מועמדות!
במסגרת התפקיד - ניהול מערך שירות הלקוחות ופניות הציבור, המשמש גורם מרכזי בממשק בין החברה לציבור ומעניק מענה מקצועי ויעיל לכלל הפניות והבירורים

דרישות:
כישורים נדרשים:

השכלה:

תואר ראשון המוכר ע"י המל"ג - חובה
ניסיון מקצועי:

ניסיון מקצועי של 5 שנים לפחות בניהול מוקד שירות ו/או פניות ציבור - חובה
ניסיון מוכח בניהול מוקד רב-ערוצי (טלפון, דיגיטל, פניות כתובות) - חובה
ניסיון של שנתיים לפחות בהובלת מדיניות שירות ו/או כתיבת נהלים והטמעת תהליכי עבודה - חובה
ניסיון של שנתיים לפחות בניהול עובדים ו/או ספקי שירות חיצוניים - חובה
ניסיון בעבודה מול ו/או בגופים ציבוריים / ממשלתיים / תשתיתיים - יתרון משמעותי
אנגלית ברמה גבוהה - חובה
רק פניות מתאימות תענינה

התאמות יינתנו על פי צורך

סודיות מובטחת

תינתן עדיפות למועמדים עם מוגבלות, לבני העדה האתיופית ולבני העדה הדרוזית

החברה שומרת על זכותה לבטל את המכרז בהתאם לשיקול דעתה הבלעדי

נכתב בלשון זכר אך מופנה לנשים ולגברים כאחד המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.

שאלות ותשובות עבור משרת נת"ע מגייסת מנהל /ת מוקד פניות ציבור

מהם תחומי האחריות העיקריים של מנהל/ת מוקד פניות ציבור בנת"ע?

מנהל/ת מוקד פניות ציבור בנת"ע אחראי/ת על ניהול מערך שירות הלקוחות ופניות הציבור, המשמש כממשק מרכזי בין החברה לציבור. התפקיד כולל מתן מענה מקצועי ויעיל לכלל הפניות והבירורים, תוך ניהול מוקד רב-ערוצי הכולל טלפון, דיגיטל ופניות כתובות.

איזה ניסיון נדרש כדי להתקבל לתפקיד מנהל/ת מוקד פניות ציבור בנ.ת.ע - נתיבי תחבורה עירוניים?

האם נדרשת השכלה אקדמית לתפקיד מנהל/ת מוקד פניות ציבור בפרויקט התחבורה הלאומי של נת"ע?

משרות נוספות מומלצות עבורך

לכל המשרות של מנהל שירות לקוחות

עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!

נת"ע מגייסת מנהל /ת מוקד פניות ציבור