עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!
במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.
מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.
גב אקספרט בע"מ
- מספר מקומות
-
גב אקספרט בע"מ
- מספר מקומות
-
מלאה
-
15,000-22,000 ₪
(הערכה מבוססת AI)
הערכה מבוססת AI ולא שכר של המעסיק -
לארגון גלובלי מוביל דרוש/ה מנהל /ת מוקד מנוסה ואנרגטי/ת. המוקד מתמחה במענה טלפוני, תמיכה מקצועית ומתן שירות בערוצים הדיגיטליים השונים של החברה.
התפקיד כולל עבודה בסביבה דינמית, מרובת ממשקים, תנאים מעולים ושכר גבוה למתאימים/ות!
מהות התפקיד:
- ניהול, ליווי, חניכה ופיתוח מקצועי של צוות המוקד.
- ניהול מקצועי ברמת הנציג/ה, כולל ביצוע שיחות משוב, בקרה והדרכות שוטפות.
- ניהול ובקרה על פניות בתקשורת כתובה במדיות השונות, ויצירת פתרונות חדשניים לשיפור חווית הלקוח בדיגיטל.
-עבודה שוטפת מול ממשקי עבודה פנימיים וחיצוניים רבים בארץ ובחו"ל.
מחפשים את האתגר המקצועי הבא שלכם? הגישו מועמדות עכשיו והצטרפו להצלחה גלובלית!
-ניסיון מוכח כמנהל/ת מוקד - חובה.
-ניסיון של 3 שנים לפחות בניהול צוות - יתרון גדול.
-היכרות מעמיקה ורוחבית עם תהליכי שירות לקוחות - חובה.
-אנגלית ברמה גבוהה (כתיבה ודיבור) - חובה.
-יכולת ניתוח נתונים, הסקת מסקנות, הנעה ובקרת תהליכים ויעדים.
-ראייה מערכתית רחבה, יכולת הובלה והנעת עובדים, ומכוונות גבוהה לעמידה ביעדים. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.
מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.
שאלות ותשובות עבור משרת מנהל /ת מוקד שירות, תמיכה ודיגיטל לארגון גלובלי מוביל
התפקיד כולל ניהול, ליווי, חניכה ופיתוח מקצועי של צוות המוקד, ניהול מקצועי ברמת הנציג/ה כולל משוב ובקרה, ניהול ובקרה על פניות כתובות במדיות שונות, ויצירת פתרונות חדשניים לשיפור חווית הלקוח הדיגיטלית. כמו כן, התפקיד דורש עבודה שוטפת מול ממשקים פנימיים וחיצוניים רבים בארץ ובחו"ל.
משרות נוספות מומלצות עבורך
-
מנהל.ת פעילות- מוקדי תפן ונשר לחברת Cal
-
כפר ורדים
כאל - כרטיסי אשראי לישראל
-
-
דרוש/ה מנהל/ת מוקד לניהול צוות בפתח תקווה!
-
פתח תקווה
Manpower ביטוח ושוק ההון
-
-
ראש צוות/מנהל/ת מוקד תיאום פגישות - ארבע עונות
-
תל אביב - יפו
IBI בית השקעות בע"מ
-
-
אחראי /ת משל"ט (מרכז שליטה)
-
תל אביב - יפו
מאיה רוזנברג
-
-
מנהל /ת מוקד מבצעי בחולון
-
חולון
לין ביכלר
-
-
מנהל /ת מוקד דור אלון
-
קרית גת
Babcom Centers
-
