עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!
במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.
מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.
גב אקספרט בע"מ
- מספר מקומות
-
גב אקספרט בע"מ
- מספר מקומות
-
מלאה
-
12,000-17,000 ₪
(הערכה מבוססת AI)
הערכה מבוססת AI ולא שכר של המעסיק -
מה כולל התפקיד:
ניהול והובלה של שני צוותים: שירות לקוחות ותמיכה טכנית.
אחריות מלאה על עמידה ביעדי שירות, איכות, זמינות ופרודוקטיביות.
גיוס, קליטה, חניכה ופיתוח מקצועי של עובדים.
ביצוע משובים, ליווי אישי ושיפור ביצועים שוטף.
ניתוח נתונים, ביצועים והפקת דוחות ניהוליים.
בקרה ושיפור מתמיד של תהליכי שירות בערוצים הטלפוניים והדיגיטליים.
למה להצטרף אלינו:
תפקיד ניהולי בכיר עם אחריות רחבה והשפעה ישירה.
עבודה בחברה בינלאומית מובילה ויציבה.
סביבת עבודה מקצועית, גלובלית ודינמית.
אפשרות להוביל תהליכים, צוותים ושינויים משמעותיים.
עבודה עם מערכות מתקדמות וסטנדרטים גבוהים.
ניסיון קודם בניהול מוקד שירות/תמיכה - חובה.
ניסיון מוכח בהובלת צוותים ועמידה ביעדים.
אנגלית ברמה גבוהה.
שליטה גבוהה ב-Excel ובניית דוחות ביצועים.
יכולת ניתוח נתונים והסקת מסקנות.
יכולת ביטוי גבוהה בכתב ובעל פה.
יחסי אנוש מצוינים ויכולות מנהיגות גבוהות.
אם את/ה מחפש/ת תפקיד ניהולי אמיתי עם השפעה, אחריות וסביבה גלובלית - נשמח להכיר אותך. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.
מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.
שאלות ותשובות עבור משרת אם אתם יודעים להוביל - זה התפקיד בשבילכם /ן.
תפקיד הניהול בחברת גב אקספרט בע"מ כולל הובלה של שני צוותים – שירות לקוחות ותמיכה טכנית, אחריות על עמידה ביעדי שירות, איכות ופרודוקטיביות, גיוס ופיתוח עובדים, ביצוע משובים, ניתוח נתונים והפקת דוחות ניהוליים, ובקרה ושיפור מתמיד של תהליכי שירות בערוצים שונים.
משרות נוספות מומלצות עבורך
-
לחברה מובילה דרוש/ה מנהל/ת מוקד שירות לקוחות
-
נתניה
בי-וול פתרונות לאיכות חיים בע"מ
-
-
מנהל.ת פעילות- מוקדי תפן ונשר לחברת Cal
-
כפר ורדים
כאל - כרטיסי אשראי לישראל
-
-
דרוש/ה מנהל/ת מוקד
-
נתניה
CALANIT by one
-
-
מנהל /ת תפעול למרכז הזמנות VIP
-
לוד
Laufer
-
-
יש לך ניסיון בניהול מוקדים ואת /ה מחפש /ת את האתגר הניהולי הבא? אנחנו מחפשים אותך!
-
נתניה
Calanit by One
-
-
מנהל /ת מוקדי שירות
-
ראש העין
טורנדו
-
