עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!
במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.
מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.
מלאה
11,000-15,000 ₪
למוקד שירות של חברה מובילה בתחומה דרוש.ה מנהל.ת
במסגרת התפקיד -
ניהול שוטף של מוקד השירות והמידע.
ניהול ופיתוח צוות העובדים, לרבות גיוס, הכשרה והנעה לשיפור ביצועים.
שיפור וייעול תהליכי עבודה והטמעת סטנדרטים חדשים לשיפור חוויית הלקוח.
בקרה ומעקב אחר עמידה ביעדי שירות וזמינות.
ניתוח נתונים ושיפור מתמיד של מדדי השירות.
משרה מלאה באיירפורט סיטי
במסגרת התפקיד -
ניהול שוטף של מוקד השירות והמידע.
ניהול ופיתוח צוות העובדים, לרבות גיוס, הכשרה והנעה לשיפור ביצועים.
שיפור וייעול תהליכי עבודה והטמעת סטנדרטים חדשים לשיפור חוויית הלקוח.
בקרה ומעקב אחר עמידה ביעדי שירות וזמינות.
ניתוח נתונים ושיפור מתמיד של מדדי השירות.
משרה מלאה באיירפורט סיטי
דרישות:
הכרות עמוקה עם תהליכים ותפעול בעולם המוקדים - חובה
ניסיון של לפחות שנה בניהול מוקד שירות טלפוני.
ניסיון בעבודה עם מערכות CRM, IVR וכלים טכנולוגיים לניהול מוקדים. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
הכרות עמוקה עם תהליכים ותפעול בעולם המוקדים - חובה
ניסיון של לפחות שנה בניהול מוקד שירות טלפוני.
ניסיון בעבודה עם מערכות CRM, IVR וכלים טכנולוגיים לניהול מוקדים. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.
מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.
שאלות ותשובות עבור משרת דרוש.ה מנהל.ת מוקד
מנהל.ת המוקד בחברה זו אחראי.ת על ניהול שוטף של מוקד השירות והמידע, כולל ניהול ופיתוח צוות העובדים, שיפור תהליכי עבודה, הטמעת סטנדרטים חדשים לחוויית לקוח, ובקרה ומעקב אחר עמידה ביעדי שירות וזמינות. התפקיד כולל גם ניתוח נתונים לשיפור מתמיד של מדדי השירות.
משרות נוספות מומלצות עבורך
-
🚨 מנהל/ת מוקד? הגיע הזמן להתקדם למקום שמתגמל באמת. 🚨
-
רמת גן
JOBS.AI
-
-
מנהל /ת מוקד קשרי לקוחות למוקד שירותי בריאות
-
אור יהודה
נתיב להשמה
-
-
מנהל/ת צוות טלמיטינג ר"ג
-
רמת גן
מנורה מבטחים
-
-
מנהל /ת מוקד מבצעי - תפקיד ניהולי כולל רכב
-
תל אביב - יפו
חברה בתחום מש"א / הדרכה / השמה / בתי תוכנ
-
-
אחראי /ת משמרת במוקד? הגיע הזמן לעבור לשלב הבא ולנהל צוות צאט!
-
חיפה
גב אקספרט בע"מ
-
-
מנהל /ת מוקד שירות לקוחות
-
רמת גן
נטלי
-
