עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!
במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.
מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.
מלאה
11,000-15,000 ₪
למוקד שירות של חברה מובילה בתחומה דרוש.ה מנהל.ת
במסגרת התפקיד -
ניהול שוטף של מוקד השירות והמידע.
ניהול ופיתוח צוות העובדים, לרבות גיוס, הכשרה והנעה לשיפור ביצועים.
שיפור וייעול תהליכי עבודה והטמעת סטנדרטים חדשים לשיפור חוויית הלקוח.
בקרה ומעקב אחר עמידה ביעדי שירות וזמינות.
ניתוח נתונים ושיפור מתמיד של מדדי השירות.
משרה מלאה באיירפורט סיטי
במסגרת התפקיד -
ניהול שוטף של מוקד השירות והמידע.
ניהול ופיתוח צוות העובדים, לרבות גיוס, הכשרה והנעה לשיפור ביצועים.
שיפור וייעול תהליכי עבודה והטמעת סטנדרטים חדשים לשיפור חוויית הלקוח.
בקרה ומעקב אחר עמידה ביעדי שירות וזמינות.
ניתוח נתונים ושיפור מתמיד של מדדי השירות.
משרה מלאה באיירפורט סיטי
דרישות:
הכרות עמוקה עם תהליכים ותפעול בעולם המוקדים - חובה
ניסיון של לפחות שנה בניהול מוקד שירות טלפוני.
ניסיון בעבודה עם מערכות CRM, IVR וכלים טכנולוגיים לניהול מוקדים. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
הכרות עמוקה עם תהליכים ותפעול בעולם המוקדים - חובה
ניסיון של לפחות שנה בניהול מוקד שירות טלפוני.
ניסיון בעבודה עם מערכות CRM, IVR וכלים טכנולוגיים לניהול מוקדים. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.
מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.
שאלות ותשובות עבור משרת דרוש.ה מנהל.ת מוקד
מנהל.ת המוקד בחברה זו אחראי.ת על ניהול שוטף של מוקד השירות והמידע, כולל ניהול ופיתוח צוות העובדים, שיפור תהליכי עבודה, הטמעת סטנדרטים חדשים לחוויית לקוח, ובקרה ומעקב אחר עמידה ביעדי שירות וזמינות. התפקיד כולל גם ניתוח נתונים לשיפור מתמיד של מדדי השירות.
משרות נוספות מומלצות עבורך
-
מנהל /ת מוקד בחמ"ל החקלאי
-
טבריה
ארגון השומר החדש (ע"ר) | עמותה
-
-
מנהל /ת מחלקת שירות טכני לחברת אבטחה מובילה
-
יהוד-מונוסון
מוקד אמון בע"מ
-
-
יש לכם את זה בניהול? בואו להוביל את המוקד שלנו בירושלים!
-
אבו גוש
חברה בתחום מש"א / הדרכה / השמה / בתי תוכנ
-
-
מנהל /ת מוקד טכנולוגי 24 /7 לחברה מובילה בחולון
-
אור יהודה
תהל גיוס עובדים
-
-
מנהל.ת מוקד בביטוח מנוסה בלבד!
-
הרצליה
חפציבה משאבי אנוש
-
-
מנהל מוקד /ת מבצעי לחברה מעולה בחולון- רכב צמוד!
-
אור יהודה
רק פרימיום בע"מ
-
