ראש צוות תמיכה טכנית ( Help desk )

עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!

במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.

מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.

אפ.אמ.אר

תל אביב - יפו

אפ.אמ.אר

תל אביב - יפו
מלאה
14,000-18,000 ₪ הערכה מבוססת AI ולא שכר שהתקבל מהמעסיק
זוהי הערכת טווח שכר מבוססת AI ולא שכר שהתקבל מהמעסיק

קצת עלינו
FMR מפתחת פתרונות טכנולוגיים מקצה לקצה עבור גופים מובילים בשוק ההון הישראלי - ממערכות מורכבות ועד מוצרים מותאמים ופתרונות חדשניים.
אנחנו מחפשים ראש/ת צוות תמיכה טכנית שאוהב/ת גם להוביל אנשים וגם להישאר Hands-On.
מישהו/י שיודע/ת לקחת צוות קדימה, לפתח אנשים מקצועית, לתת שירות מעולה לעובדים - ועדיין ליהנות מלפתור תקלות בעצמו/ה??

מה עושים בתפקיד
ניהול והנחיית שלושת חברי צוות התמיכה, הכשרה, ליווי וצמיחה מקצועית
ניהול מערכת קריאות שירות, תיעדוף וחלוקת עבודה של הצוות
עבודת hands-on: טיפול בקריאות, תפעול מערכות מחשוב, יישומי אבטחת מידע,
תחזוקת תחנות עבודה, מדפסות ותקשורת פנימית וחיצונית
מתן מענה לעובדי החברה, מעקב אחר מדדי השירות של הצוות ושביעות רצון המשתמשים

דרישות:
מה אנחנו מחפשים
ניסיון של שנתיים לפחות בניהול צוות Help desk בארגון של 200+ משתמשים
שליטה טובה בסביבת Microsoft - Windows ו-Office 365 ברמת Admin
ניסיון בעבודה עם מוצרי אבטחת מידע כמו Firewall / XDR / NAC / SSE
הבנה בתקשורת: DNS, הגדרות Switches (Cisco), Wi-Fi
ניסיון בטיפול בתקלות חומרה, מחשבים ומדפסות
היכרות עם סביבות VDI / Terminal Server
ניסיון בניהול מערכת כספות אלקטרוניות - יתרון משמעותי
הסמכות כמו CCNA / MCSA / MCITP - יתרון

עוד כמה דברים חשובים
משרה מלאה, 5 ימים בשבוע (ראשון-שישי)
העבודה בתל אביב
המשרה פונה לכולם ולכולן המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.