ראש צוות תמיכה טכנית ( Help desk )

עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!

במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.

מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.

אפ.אמ.אר

תל אביב - יפו

אפ.אמ.אר

תל אביב - יפו
מלאה
14,000-18,000 ₪ (הערכה מבוססת AI)
הערכה מבוססת AI ולא שכר של המעסיק

קצת עלינו
FMR מפתחת פתרונות טכנולוגיים מקצה לקצה עבור גופים מובילים בשוק ההון הישראלי - ממערכות מורכבות ועד מוצרים מותאמים ופתרונות חדשניים.
אנחנו מחפשים ראש/ת צוות תמיכה טכנית שאוהב/ת גם להוביל אנשים וגם להישאר Hands-On.
מישהו/י שיודע/ת לקחת צוות קדימה, לפתח אנשים מקצועית, לתת שירות מעולה לעובדים - ועדיין ליהנות מלפתור תקלות בעצמו/ה??

מה עושים בתפקיד
ניהול והנחיית שלושת חברי צוות התמיכה, הכשרה, ליווי וצמיחה מקצועית
ניהול מערכת קריאות שירות, תיעדוף וחלוקת עבודה של הצוות
עבודת hands-on: טיפול בקריאות, תפעול מערכות מחשוב, יישומי אבטחת מידע,
תחזוקת תחנות עבודה, מדפסות ותקשורת פנימית וחיצונית
מתן מענה לעובדי החברה, מעקב אחר מדדי השירות של הצוות ושביעות רצון המשתמשים

דרישות:
מה אנחנו מחפשים
ניסיון של שנתיים לפחות בניהול צוות Help desk בארגון של 200+ משתמשים
שליטה טובה בסביבת Microsoft - Windows ו-Office 365 ברמת Admin
ניסיון בעבודה עם מוצרי אבטחת מידע כמו Firewall / XDR / NAC / SSE
הבנה בתקשורת: DNS, הגדרות Switches (Cisco), Wi-Fi
ניסיון בטיפול בתקלות חומרה, מחשבים ומדפסות
היכרות עם סביבות VDI / Terminal Server
ניסיון בניהול מערכת כספות אלקטרוניות - יתרון משמעותי
הסמכות כמו CCNA / MCSA / MCITP - יתרון

עוד כמה דברים חשובים
משרה מלאה, 5 ימים בשבוע (ראשון-שישי)
העבודה בתל אביב
המשרה פונה לכולם ולכולן המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.