עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!
במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.
מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.
9,000-13,000 ₪
*אחמ״ש/ית שירות לקוחות*
*ב morning אנחנו מפתחים את הפלטפורמה החכמה ביותר לניהול עסקים, ומחפשים אחמ״ש/ית שירות לקוחות שיצטרף/תצטרף לצוות המוביל שלנו.*
*התפקיד כולל:*
* ניהול המשמרת והובלת צוות השירות בערוצים הדיגיטליים (צ’אט, מייל).
* מעקב אחרי ביצועים ועמידה ב־SLA ו־KPIs.
* מתן פתרונות בזמן אמת ושיתוף פעולה עם צוותי מוצר, פיתוח והדרכה.
* יצירת אווירה חיובית ושמירה על מוטיבציה גבוהה בצוות.
*דרישות:*
* ניסיון קודם בניהול צוות/משמרת שירות לקוחות – חובה.
* ניסיון כסוכן/ית שירות, בעיקר בערוצים כתובים – חובה.
* יכולת ניסוח גבוהה בעברית ואנגלית, תקשורת בין־אישית מצוינת ואמפתיה.
* אוריינטציה טכנולוגית ויכולת עבודה עם מערכות CRM (ניסיון עם Intercom - יתרון).
* חשיבה אנליטית ויכולת עבודה עם נתונים.
*מה אנחנו מחפשים?*
מישהו/י עם אנרגיות טובות, אחריות, גישה פרואקטיבית ויכולת להניע צוות גם ברגעים לחוצים.
סוג המשרה: מלאה
במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.
מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.
שאלות ותשובות עבור משרת אחמ״ש/ית שירות לקוחות
תפקיד אחמ״ש/ית שירות לקוחות במורנינג כולל ניהול משמרת והובלת צוות השירות בערוצים דיגיטליים (צ'אט ומייל), מעקב אחר ביצועים ועמידה ביעדים, מתן פתרונות בזמן אמת ושיתוף פעולה עם צוותי מוצר ופיתוח, ויצירת אווירה חיובית בצוות.
משרות נוספות מומלצות עבורך
-
מנהל/ת צוות שירות לקוחות- בואו להשפיע ולהוביל !
-
תל אביב - יפו
סוכנות לביטוח AMG
-
-
מנהל/ת צוות שירות לקוחות
-
קרית אונו
מילגם
-
-
מנהל /ת צוות שירות שרוצה להוביל באמת? זו הבמה שלכם.
-
גבעתיים
קבוצת AMG
-
-
מנהל /ת צוות קשרי לקוחות
-
תל אביב - יפו
אלטשולר שחם
-
-
אחראי /ת שירות לחברה יצרנית בא.ת קיסריה
-
יקנעם עילית
BINSHTOK-שרותי יעוץ
-
-
מנהל.ת צוות שירות לקוחות
-
ראש העין
כלמוביל
-
