אחמ״ש/ית שירות לקוחות

עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!

במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.

מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.

מורנינג של חשבונית ירוקה

תל אביב - יפו

מורנינג של חשבונית ירוקה

תל אביב - יפו
מלאה
9,000-13,000 ₪ (הערכה מבוססת AI)
זוהי הערכת טווח שכר מבוססת AI ולא שכר שהתקבל מהמעסיק

*אחמ״ש/ית שירות לקוחות*

*ב morning אנחנו מפתחים את הפלטפורמה החכמה ביותר לניהול עסקים, ומחפשים אחמ״ש/ית שירות לקוחות שיצטרף/תצטרף לצוות המוביל שלנו.*

*התפקיד כולל:*

* ניהול המשמרת והובלת צוות השירות בערוצים הדיגיטליים (צ’אט, מייל).
* מעקב אחרי ביצועים ועמידה ב־SLA ו־KPIs.
* מתן פתרונות בזמן אמת ושיתוף פעולה עם צוותי מוצר, פיתוח והדרכה.
* יצירת אווירה חיובית ושמירה על מוטיבציה גבוהה בצוות.

*דרישות:*

* ניסיון קודם בניהול צוות/משמרת שירות לקוחות – חובה.
* ניסיון כסוכן/ית שירות, בעיקר בערוצים כתובים – חובה.
* יכולת ניסוח גבוהה בעברית ואנגלית, תקשורת בין־אישית מצוינת ואמפתיה.
* אוריינטציה טכנולוגית ויכולת עבודה עם מערכות CRM (ניסיון עם Intercom - יתרון).
* חשיבה אנליטית ויכולת עבודה עם נתונים.

*מה אנחנו מחפשים?*
מישהו/י עם אנרגיות טובות, אחריות, גישה פרואקטיבית ויכולת להניע צוות גם ברגעים לחוצים.

סוג המשרה: מלאה