דרוש /ה רכז /ת תפעול וקשרי לקוחות

לחברה מובילה בתחום יבוא ושיווק מוצרי טקסטיל, דרוש/ה רכז/ת תפעול וקשרי לקוחות
לתפקיד מרכזי בעל אחריות על תהליכי הזמנות, מלאי, קשרי לקוחות ותיאום לוגיסטי.

תיאור התפקיד:
אחריות על תפעול הזמנות, מלאים וממשק עבודה שוטף מול סוכני המכירות, לקוחות, מחסן
ושילוח, תוך בקרה על זמינות מלאי, טיפול בחוסרים ומתן פתרונות בזמן אמת.
התפקיד כולל ניהול ובקרה של היצע המוצרים ומחירונים, ליווי תהליך ההזמנה מקצה לקצה
ומתן מענה לגורמים פנים וחוץ ארגוניים.
הפונקציה מהווה גורם מקשר בין המכירות, הלוגיסטיקה והשירות ודורשת יכולת עבודה
עצמאית, סדר וארגון גבוהים, אסרטיביות ויכולת ניהול מספר משימות במקביל.
כפיפות לסמנכ"ל הכספים של החברה

תחומי אחריות:
-עבודה שוטפת מול לקוחות החברה וסוכני המכירות בכל הקשור להזמנות, זמינות
מלאים ומתן שירות מקצועי, תוך הכרת צורכי הלקוח והתאמת מוצרים ופתרונות
חלופיים בהתאם לצורך.
-קליטת הזמנות במערכת, אישורן ומעקב החל משלב הקליטה ועד אספקתן ללקוח,
לרבות עבודה מול המחסן לצורך ליקוט, הוצאת סחורה ותיאום אספקות.
-בקרה על מלאים, טיפול בחוסרים, שליטה בהיצע המוצרים והמחירונים, זיהוי פערים
ועיכובים בזמן אמת ומתן פתרונות באופן יזום לצורך שמירה על רציפות העבודה
והשירות.
-מעקב אחר שילוח הזמנות בארץ, עבודה מול חברת השילוח ומעקב אחר הגעת מכולות
וצפי מועדי ה אספקה, תוך ניהול עדכונים מול לקוחות וסוכני המכירות.
-השתתפות בהיערכות לתערוכות ועונות ה מכירה, לרבות שיווק התערוכות, תיאום פגישות
עם לקוחות, קבלת הזמנות ומתן מענה תפעולי במהלך הפעילות.