עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!
במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.
מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.
אקואה ספרינג- טכנולוגיות מים בע"מ
- ראשון לציון
-
אקואה ספרינג- טכנולוגיות מים בע"מ
- ראשון לציון
-
מלאה
-
12,000-17,000 ₪
(הערכה מבוססת AI)
זוהי הערכת טווח שכר מבוססת AI ולא פרסום של המעסיק -
תוך התמקדות בשיפור חוויית הלקוח, עמידה ביעדים תפעוליים וניהול צוות עובדים.
תחומי אחריות עיקריים:
ניהול והובלת צוות, חניכה ושימור של נציגי שירות
בקרה ומדדים (KPIs): בנייה ומעקב אחר מדדי ביצוע כגון זמני מענה, איכות השירות ושביעות רצון לקוחות.
טיפול במקרים מורכבים: מתן מענה לתלונות לקוח מורכבות וביצוע "שיחות מנהל " במידת הצורך.
אופטימיזציה של תהליכים: ייעול שיטות העבודה במוקד או במחלקה ועדכון מאגרי מידע ונהלים.
ממשקים פנימיים: עבודה מול מחלקות המכירות, התפעול והנהלת החברה לשיפור הסינרגיה הארגונית.
ניסיון: ניסיון קודם בניהול צוות או בניהול מוקד שירות לקוחות - חובה.
השכלה: תואר אקדמי רלוונטי ( ניהול, מנהל עסקים, תעשייה וניהול) - יתרון משמעותי.
מיומנויות מחשב: שליטה גבוהה בסביבה ממוחשבת ובמערכות CRM. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.
מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.
שאלות ותשובות עבור משרת מנהל שירות לקוחות
מנהל שירות הלקוחות באקואה ספרינג אחראי על הובלת מערך השירות, שיפור חווית הלקוח, עמידה ביעדים תפעוליים וניהול צוות. זה כולל ניהול והכשרת נציגים, מעקב אחר מדדי ביצוע (KPIs), טיפול בתלונות מורכבות, אופטימיזציה של תהליכים ועבודה מול מחלקות פנימיות כמו מכירות ותפעול.
משרות נוספות מומלצות עבורך
-
מנהל.ת מחלקת חוויית לקוח ושירות + רכב צמוד!
-
ירושלים
כלמוביל
-
-
מנהל מחלקת לקוחות - קיסריה
-
זכרון יעקב
QHR
-
-
לסוכנות ביטוח מובילה בבני ברק דרוש /ה אחראי /ת פניות הציבור שכר 12 אלף התחלה מידית!! 207
-
כפר סבא
אורטל משאבי אנוש (בת ים)
-
-
מנהל /ת חטיבת שירות לקוחות
-
ירושלים
G-NESS
-
-
מנהל /ת שירות לקוחות מנוסה
-
אור עקיבא
חברה בתחום לוגיסטיקה / הפצה / יבוא ושילוח
-
-
מנהל.ת מחלקת חוויית לקוח ושירות + רכב צמוד!
-
ירושלים
כלמוביל
-
