דרוש /ה מנהל /ת למוקד שירות ומכירות בחברת תיירות

עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!

במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.

מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.

גולדמן מיון והשמה

מספר מקומות

גולדמן מיון והשמה

מספר מקומות
מלאה
11,000-16,000 ₪ (הערכה מבוססת AI)
הערכה מבוססת AI ולא שכר של המעסיק

חברת תיירות מובילה מגייסת מנהל /ת מוקד שירות ומכירות לתפקיד מאתגר ודינמי הכולל ניהול צוות, הובלת תהליכי שירות ומכירה, ושיפור מתמיד של חוויית הלקוח והביצועים העסקיים.

תחומי אחריות:

- ניהול והובלת מוקד שירות ומכירות על כלל פעילותו
- ניהול צוות נציגים: גיוס, הכשרה, חניכה והנעה ליעדים
- עמידה ביעדי מכירות ושירות ושיפור ביצועים שוטף
- בנייה, הטמעה ובקרה של תהליכי עבודה במוקד
- ניתוח נתונים, הפקת דוחות ומדדי ביצוע (KPIs)
- טיפול בפניות מורכבות ומתן מענה ללקוחות אסטרטגיים
- עבודה מול ממשקים פנים ארגוניים (שיווק, תפעול, כספים)

דרישות:
- ניסיון קודם בניהול מוקד שירות ו/או מכירות - חובה
- ניסיון בניהול צוות עובדים - חובה
- אוריינטציה מכירתית חזקה והבנה עסקית
- יכולת ניתוח נתונים וקבלת החלטות מבוססות נתונים
- כישורי ניהול, הובלה והנעת עובדים
- תודעת שירות גבוהה ויחסי אנוש מצוינים
- שליטה ביישומי Office ומערכות CRM

המודעה פונה לגברים ונשים כאחד המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.