עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!
במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.
מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.
מלאה
11,000-15,000 ₪
ניהול שוטף של נציגי המוקד: חלוקת עבודה, בקרה, חניכה וליווי מקצועי.
אחריות מלאה על עמידה ביעדי המוקד (הפניות, מימושים, אחוזי סגירה, אחוזי מענה)
בניית תסריטי שיחה מכירתיים, שיפור תהליכי עבודה מול סניפי הרשת ומחלקות פנים ארגוניות
טיפול והובלה של כל הפניה נכנסת עד לסגירת תיקון בפועל.
ניתוח נתוני הפניות מכלל הערוצים ברשת
ניהול יעדים ובקרה, הגדלת אחוז מימוש ותפוקות נציגים
דוחות שוטפים: ביצועים, מגמות ברמת לקוחות וברמת עובדים.
עבודה שוטפת מול מערכות החברה, CRM /ווב, מרכזיה וניהול נתונים BI.
אחריות מלאה על עמידה ביעדי המוקד (הפניות, מימושים, אחוזי סגירה, אחוזי מענה)
בניית תסריטי שיחה מכירתיים, שיפור תהליכי עבודה מול סניפי הרשת ומחלקות פנים ארגוניות
טיפול והובלה של כל הפניה נכנסת עד לסגירת תיקון בפועל.
ניתוח נתוני הפניות מכלל הערוצים ברשת
ניהול יעדים ובקרה, הגדלת אחוז מימוש ותפוקות נציגים
דוחות שוטפים: ביצועים, מגמות ברמת לקוחות וברמת עובדים.
עבודה שוטפת מול מערכות החברה, CRM /ווב, מרכזיה וניהול נתונים BI.
דרישות:
נסיון בניהול מעולם הביטוח!!
ניסיון מוכח בניהול מוקד מכירות/מוקד שירות-מכירה
יכולת ניהול הנעת צוותים ליעדים כמותיים
אוריינטציה מכירתית חזקה לצד תודעת שירות גבוהה.
יכולת ניתוח נתונים וקבלת החלטות מבוססת מספרים.
תקשורת בין -אישית מצוינת ויכולת עבודה תחת לחץ
שליטה מעולה באקסל ובכלים ארגוניים. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
נסיון בניהול מעולם הביטוח!!
ניסיון מוכח בניהול מוקד מכירות/מוקד שירות-מכירה
יכולת ניהול הנעת צוותים ליעדים כמותיים
אוריינטציה מכירתית חזקה לצד תודעת שירות גבוהה.
יכולת ניתוח נתונים וקבלת החלטות מבוססת מספרים.
תקשורת בין -אישית מצוינת ויכולת עבודה תחת לחץ
שליטה מעולה באקסל ובכלים ארגוניים. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.
מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.
שאלות ותשובות עבור משרת ניהול מוקד בחברה העוסקת בתחום הרכב!!!בחולון!! נסיון מניהול צוות /אחרי משמרת גם מעולה!!
מנהל המוקד בחברה בתחום הרכב בחולון אחראי על ניהול שוטף של נציגי המוקד, כולל חלוקת עבודה, בקרה, חניכה וליווי מקצועי. כמו כן, הוא אחראי על עמידה ביעדי המוקד, בניית תסריטי שיחה מכירתיים, שיפור תהליכי עבודה, טיפול בהפניות נכנסות וניתוח נתונים.
משרות נוספות מומלצות עבורך
-
מנהל /ת מוקד שירות לקוחות לחברה מובילה בראש העין!! 16-18K!
-
כפר סבא
morejobs
-
-
מנהל /ת מוקד שירות לקוחות בתחום הביטוח | שכר 18,000 | נתניה
-
הרצליה
חברה בתחום מש"א / הדרכה / השמה / בתי תוכנ
-
-
מנהל/ת מוקד שרות לקוחות ביבנה מספר משרה : 588178
-
יבנה
חגית לייבה
-
-
מנהל/ת מוקד שירות | הזדמנות לתפקיד ניהולי | דרום
-
אשדוד
- חסוי -
-
-
מנהל /ת שירות למוקד מקצועי
-
אשדוד
מעוף נדל"ן
-
-
מנהל /ת מוקד טלפוני של מרכז הזמנות למרכז תיירותי ליד ים המלח
-
ירושלים
חברה בתחום אחר
-
