jobify_logo ×
  • מִשׁתַמֵשׁ
  • התחברות/הרשמה
  • עמוד הבית
  • מי אנחנו
  • מעסיקים מובילים
  • פרסום משרה חינם
  • צרו קשר
  • תנאי שימוש
  • מדיניות פרטיות
  • הצהרת נגישות
קרן עזריאלי טקסט בעברית עם סמל אינסוף social_security the_israeli_employment_service work_office המקום
jobify_logo
  • מי אנחנו
  • מעסיקים מובילים
  • פרסום משרה חינם
  • צרו קשר
דילוג לתוכן

עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!

במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.

מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.

ONE מגייסת לארגון בירושלים ראש /ת צוות מוקד תמיכה טכנית

וואן פתרונות טכנולוגיים בע"מ

וואן פתרונות טכנולוגיים בע"מ וואן פתרונות טכנולוגיים בע"מ

  • ירושלים
  • allJobs
allJobs

ONE מגייסת לארגון בירושלים ראש /ת צוות מוקד תמיכה טכנית

וואן פתרונות טכנולוגיים בע"מ

וואן פתרונות טכנולוגיים בע"מ וואן פתרונות טכנולוגיים בע"מ

  • ירושלים
  • bag_icon מלאה
  • coins_icon 12,000-16,000 ₪ הערכה מבוססת AI ולא שכר שהתקבל מהמעסיק
    הערכה מבוססת AI ולא שכר של המעסיק
  • allJobs
allJobs

ניהול שוטף של מוקד התמיכה והובלת צוות טכנאים
אחריות על טיפול בתקלות מורכבות ( חומרה, תוכנה ותקשורת)
ניהול מערך הקריאות ומעקב אחר עמידה ביעדי שירות (SLA)
חניכה מקצועית, בקרה על איכות השירות והובלת תהליכי שיפור
כתיבה ותחזוקה של נהלים ומסמכי Knowledge Base
עבודה מול מערכות Microsoft ו-Google ( ניהול משתמשים, הרשאות ועוד)
עבודה בסביבה דינאמית, מרובת ממשקים ושיתופי פעולה
דרישות:
ניסיון של שנה לפחות בהובלת צוות במוקד תמיכה ( ראש צוות / אחמ"ש / מ"מ)
ניסיון Hands-on בפתרון תקלות מורכבות במערכות הפעלה ותוכנה
ניסיון בעבודה עם Active Directory ו-Exchange
היכרות עם סביבת Google Workspace / ענן
ניסיון בעבודה עם מערכות קריאות (Ticketing Systems)
ניסיון בניתוח נתונים ושיפור ביצועים בהתאם ליעדי שירות
יכולת כתיבת נהלים ותיעוד טכני
יחסי אנוש מצוינים ויכולת עבודה בצוות המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.


במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.

מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.

שאלות ותשובות עבור משרת ONE מגייסת לארגון בירושלים ראש /ת צוות מוקד תמיכה טכנית

ראש/ת צוות מוקד התמיכה הטכנית יהיה אחראי/ת לניהול שוטף של המוקד, הובלת צוות טכנאים, טיפול בתקלות מורכבות בחומרה, תוכנה ותקשורת, וניהול מערך הקריאות תוך מעקב אחר עמידה ביעדי שירות (SLA). התפקיד כולל גם חניכה מקצועית, בקרה על איכות השירות, הובלת תהליכי שיפור, וכתיבה ותחזוקה של נהלים ומסמכי Knowledge Base, תוך עבודה מול מערכות Microsoft ו-Google.

לתפקיד נדרש ניסיון של שנה לפחות בהובלת צוות במוקד תמיכה (כראש צוות, אחמ"ש או ממלא מקום), ניסיון Hands-on בפתרון תקלות מורכבות במערכות הפעלה ותוכנה, וניסיון בעבודה עם Active Directory ו-Exchange. כמו כן, נדרשת היכרות עם סביבת Google Workspace / ענן, ניסיון בעבודה עם מערכות קריאות (Ticketing Systems), וניסיון בניתוח נתונים ושיפור ביצועים בהתאם ליעדי שירות.

ראש/ת הצוות תורם/ת לשיפור השירות באמצעות חניכה מקצועית של הצוות, בקרה מתמדת על איכות השירות הניתן, והובלת תהליכי שיפור מתמשכים. בנוסף, התפקיד כולל כתיבה ותחזוקה של נהלים ומסמכי Knowledge Base, מה שמבטיח מענה יעיל ועקבי לתקלות, ומסייע לעמידה ביעדי שירות מוגדרים.

משרות נוספות מומלצות עבורך
  • רשימת משאלות

    Technical Support Lead

    • map_icon תל אביב - יפו
    Unframe

    Unframe

  • רשימת משאלות

    Enterprise Systems Support Team Lead

    • map_icon ירושלים
    Cross River

    Cross River

  • רשימת משאלות

    ראש צוות טכנאים

    • map_icon לוד
    Mertens – Malam Team

    Mertens – Malam Team

  • רשימת משאלות

    ר"צ תמיכה טכנית, החלפה לחל"ד לחצי שנה

    • map_icon רחובות
    Priority Software

    Priority Software

  • רשימת משאלות

    משרה מס' 782 - ר"צ תמיכה טכנית מוקד פנים ארגוני

    • map_icon מיקום לא צוין
    BeOpen LTD

    BeOpen LTD

לכל המשרות של ראש צוות תמיכה טכנית

ניתן לצפות במשרות שסימנת בכל שלב תחת התפריט הראשי בקטגוריית 'משרות שאהבתי'

המקום קרן עזריאלי טקסט בעברית עם סמל אינסוף
  • מי אנחנו
  • מעסיקים מובילים
  • צרו קשר
  • תנאי שימוש
  • מדיניות פרטיות
  • הצהרת נגישות

2026 Ⓒ ג'וביפיי - כל הזכויות שמורות

קרן עזריאלי טקסט בעברית עם סמל אינסוף social_security the_israeli_employment_service israel_innovation_authority work_office המקום
המערכת בונה את הפרופיל התעסוקתי שלך

עוד רגע...

המערכת זיהתה ששינית את הנתונים באזור האישי ומעדכנת את ההמלצות על תפקידים ומשרות בהתאם.

מצטערים, לא הצלחנו לנתח בהצלחה את הנתונים שהזנת.
אתם מוזמנים לנסות להזין שוב או להעלות קובץ קורות חיים במידה ויש לכם.
בהצלחה

הגעת להגבלה היומית של שלושה עדכונים בפרופיל האישי ביום

loader

הבקשה שלך נשלחה בהצלחה!

יש באפשרותך לשלוח בקשה לקבלת ייעוץ אישי ללא עלות מיועצת קריירה.

באפשרותך לשלוח בקשה לקבלת ייעוץ אישי ללא עלות

  • בעיה טכנית

  • סיוע בכתיבת קורות חיים או בהכנה לראיון עבודה

  • התאמה של משרות

  • אחר:

פנייתך נשלחה בהצלחה. נציג מטעם ארגון נכי צהל ייצור איתך קשר בהקדם