עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!
במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.
מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.
המרכז הרפואי תל אביב (איכילוב)
- מספר מקומות
-
המרכז הרפואי תל אביב (איכילוב)
- מספר מקומות
-
מלאה
-
12,000-15,000 ₪
(הערכה מבוססת AI)
הערכה מבוססת AI ולא שכר של המעסיק -
ניהול והובלת צוות טכנאי שטח האחראי על מתן שירות ותמיכה טכנולוגית פרונטלית בכלל אתרי הארגון, תוך עמידה ביעדי SLA, שיפור חוויית משתמש, ייעול תהליכים ושמירה על סטנדרט שירות וטכנולוגי.
תיאור תפקיד:
ניהול והובלת צוות-
ניהול ישיר של טכנאי שטח (שיבוץ, משמרות, חופשות, כוננויות).
בקרה יומית על קריאות פתוחות ועמידה ביעדי SLA.
חלוקת עומסים ותעדוף משימות בהתאם לקריטיות.
חניכה מקצועית וליווי עובדים.
ביצוע שיחות משוב והערכת ביצועים.
אחריות תפעולית-
ניהול קריאות באמצעות מערכת ITSM ארגונית.
טיפול והובלת פתרון תקלות חומרה ותשתית קצה.
אחריות על תחנות קצה, מחשבים ניידים ונייחים, מדפסות רשת, ציוד היקפי ועמדות ייעודיות.
עבודה שוטפת מול ספקים חיצוניים וגורמי רכש.
אחריות טכנולוגית-
תמיכה בסביבת Windows ארגונית.
עבודה בסביבת Active Directory.
טיפול בתקלות Office 365 ויישומי ארגון.
ניסיון של 3 שנים לפחות כטכנאי שטח בארגון בינוני/גדול.
ניסיון של לפחות שנה אחת בניהול צוות / הובלת עובדים.
ניסיון בעבודה בסביבת Domain ארגונית.
ניסיון בעבודה עם מערכת קריאות.
ידע טכני-
שליטה במערכות הפעלה Windows ארגוניות.
היכרות עם Active Directory.
ניסיון בתמיכה ב-Office 365.
ניסיון בטיפול במדפסות רשת.
ניסיון באבחון תקלות חומרה.
יתרון: ניסיון בסביבה ארגונית מרובת אתרים.
כישורים אישיים נדרשים-
יכולת ניהול והובלת צוות.
עבודה תחת לחץ וריבוי משימות.
תודעת שירות גבוהה.
סדר וארגון.
תקשורת בין-אישית מצוינת.
אסרטיביות וקבלת החלטות.
היקף משרה:
משרה מלאה, ימים א'-ה'. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.
מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.
שאלות ותשובות עבור משרת ראש צוות טכנאי תמיכה למשתמשי קצה (שטח) באיכילוב | Desktop Support
ראש צוות טכנאי תמיכה למשתמשי קצה (שטח) באיכילוב אחראי על ניהול והובלת צוות טכנאי שטח, בקרה על קריאות פתוחות ועמידה ביעדי SLA, חלוקת עומסים, חניכה מקצועית, וטיפול בתקלות חומרה ותשתית קצה. התפקיד כולל גם אחריות על תחנות קצה, מדפסות רשת וציוד היקפי, ותמיכה בסביבת Windows ארגונית ו-Office 365.
משרות נוספות מומלצות עבורך
-
Help Desk Support Team Lead
-
ירושלים
RYB Technologies
-
-
ראש.ת צוות טכנאים
-
יהוד-מונוסון
Mertens – Malam Team
-
-
לארגון מוביל דרוש/ה תומכ/ת משתמשים בכיר
-
תל אביב - יפו
Matrix
-
-
טכנאי/ת ציוד ומחשבים
-
רמלה
קבוצת יעל תוכנה
-
-
Help Desk Team Lead
-
תל אביב - יפו
Discreet Company
-
-
ראש /ת צוות טכנאי PC ורכש ציוד מחשוב
-
ירושלים
G-NESS
-
