עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!
במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.
מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.
עוגן
- מספר מקומות
-
עוגן
- מספר מקומות
-
14,000-18,000 ₪
(הערכה מבוססת AI)
זוהי הערכת טווח שכר מבוססת AI ולא פרסום של המעסיק -
גוף אשראי חברתי ללא מטרות רווח, הפועל מעל 30 שנה.
אנחנו מאמינים בלתת אשראי (הלוואה) בגישה אנושית והוגנת לצד ליווי פיננסי.
תיאור התפקיד:
הזדמנות לקחת חלק משמעותי בניהול מוקד מכירות ושירות בקרן הלוואות חברתית בצמיחה מהירה ובהכנת המוקד לקראת רישוי בנקאי לקרן הלוואות חברתית בצמיחה דרוש מנהל/ת מוקד שירות ומכירות להובלת מוקד טלפוני ודיגיטלי רב ערוצי.
התפקיד כולל אחריות על ניהול פיתוח והובלת מוקד שירות ומכירות תוך שילוב בין שירות איכותי לפעילות אשראי בקנה מידה נרחב, מכירות ומיצוי הזדמנויות ועמידה מלאה בדרישות רגולציה. במסגרת התפקיד - בנייה ופיתוח המוקד לקראת הפיכת הארגון לבנק חברתי.
תחומי אחריות מרכזיים:
- ניהול שוטף של פעילות המוקד לרבות זמני מענה עומסים שיחות מנהל ועמידה ביעדי שירות
- הובלת תהליכי שירות ומכירה של מוצרי אשראי וליווי פיננסי
- שיפור יעילות תפעולית ומכירתית, מיצוי הזדמנויות והגדלת היקפי פעילות.
- ניהול תהליכי הצטרפות לקוח ועמידה בדרישות רגולטוריות
- ניהול והובלת צוות נציגים כולל גיוס חניכה הכשרה ושימור
- עבודה שוטפת מול ממשקים פנימיים כגון אשראי תפעול דיגיטל ומערכות מידע
- הובלת מדידה בקרה ושיפור מתמיד של איכות השירות
- פיתוח המוקד, לרבות בניית הצוות, נהלי העבודה והיעדים למתן שירות בנקאי מלא לאחר תהליך הרישוי
רק פניות מתאימות תענינה.
- 3-6 שנות ניסיון במוקדי שירות ומכירות בגופים בנקאיים או פיננסיים
- לפחות שנת ניסיון ניהולי בפועל כראש צוות או מנהל מוקד
- לפחות שנת ניסיון ניהולי בפועל כמנהל/ת מכירות ישירות (טלפוני ודיגיטלי)
- היכרות עם מוצרים בנקאיים ופעילות פיננסית
- ניסיון בעבודה עם מערכות מוקדיות וטלפוניה
- הגעה למשרד חמישה ימים בשבוע
אנחנו מחפשים אנשים עם:
- יכולת ניהול hands on
- חוסן ותקשורת בין אישית גבוהה
- תודעת שירות גבוהה
- רגישות חברתית
- המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.
מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.
שאלות ותשובות עבור משרת מנהל /ת מוקד מכירות ושירות
מנהל/ת מוקד מכירות ושירות בעוגן יהיה/תהיה אחראי/ת על ניהול שוטף של פעילות המוקד, הובלת תהליכי שירות ומכירה של מוצרי אשראי וליווי פיננסי, שיפור יעילות תפעולית ומכירתית, וניהול תהליכי הצטרפות לקוח תוך עמידה בדרישות רגולטוריות. בנוסף, התפקיד כולל ניהול והובלת צוות נציגים, עבודה מול ממשקים פנימיים, והובלת מדידה ובקרה לשיפור איכות השירות, כל זאת תוך פיתוח המוקד לקראת הפיכת הארגון לבנק חברתי.
משרות נוספות מומלצות עבורך
-
מנהל /ת מוקד מכירות ושירות
-
מודיעין-מכבים-רעות
עוגן- הקרן להלוואות ללא ריבית
-
-
מנהל/ת מערך מוקדי שירות ומכירות
-
ירושלים
פרוסיד
-
-
מנהל.ת מוקד בתחום הנדל"ן
-
חולון
אשד משאבי ניהול והנדסה בע"מ
-
-
לחברה תעשייתית מובילה דרוש /ה מנהל /ת למוקד שירות לקוחות!
-
כפר סבא
אוקטלי אינטגרציה בע"מ
-
-
מנהל /ת מוקד לחברה מצליחה! שכר גבוה!
-
אלעד
מעוף לקוחות ארציים קמעונאות
-
-
מנהל.ת צוות - מוקד פרואקטיבי
-
תל אביב - יפו
כלמוביל
-
