jobify_logo ×
  • מִשׁתַמֵשׁ
  • התחברות/הרשמה
  • עמוד הבית
  • מי אנחנו
  • מעסיקים מובילים
  • צרו קשר
  • תנאי שימוש
  • מדיניות פרטיות
  • הצהרת נגישות
קרן עזריאלי טקסט בעברית עם סמל אינסוף social_security the_israeli_employment_service work_office המקום
jobify_logo
  • מי אנחנו
  • מעסיקים מובילים
  • פרסום משרה חדש
  • צרו קשר
דילוג לתוכן

עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!

במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.

מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.

הגשת מועמדות

לחברה תעשייתית מובילה דרוש /ה מנהל /ת למוקד שירות לקוחות!

אוקטאלי אינטגרציה בע"מ

הגשת מועמדות

אוקטאלי אינטגרציה בע"מ אוקטאלי אינטגרציה בע"מ

  • מספר מקומות
  • allJobs
allJobs

לחברה תעשייתית מובילה דרוש /ה מנהל /ת למוקד שירות לקוחות!

אוקטאלי אינטגרציה בע"מ

הגשת מועמדות

אוקטאלי אינטגרציה בע"מ אוקטאלי אינטגרציה בע"מ

  • מספר מקומות
  • bag_icon מלאה
  • coins_icon 11,000-14,000 ₪ (הערכה מבוססת AI)
    זוהי הערכת טווח שכר מבוססת AI ולא פרסום של המעסיק
  • allJobs
allJobs

אם יש לך ניסיון בניהול מוקד שירות ואת.ה מחפש.ת תפקיד עם השפעה אמיתית- זו ההזדמנות שלך!
מה עושים בפועל?
ניהול והובלת צוות נציגי שירות והבטחת עמידה ביעדים.
טיפול בתלונות לקוחות מורכבות ומתן פתרונות לשביעות רצון הלקוחות.
מעקב ופיקוח על פתיחה וסגירה של קריאות שירות.
הדרכת עובדים והטמעת נהלי עבודה לשיפור איכות השירות.
אחריות על סידורי עבודה של הצוות.
ביצוע והפקת סקרי שביעות רצון לקוחות.
מדידת ביצועים: האזנה לשיחות, ניתוח נתונים ודוחות.
טיפול ומעקב מול מוקד שירות חיצוני כולל בדיקת חיובים.
סיבוס
עובד.ת חברה מובילה מהיום הראשון.
סביבת עבודה יציבה ומקצועית.
דרישות:
ניסיון של שנתיים ומעלה בניהול מוקד שירות.
ניסיון בעבודה במוקד ששולח טכנאים/ מתקינים לבתים של לקוחות
יכולת ניהולית גבוהה ופתרון בעיות מורכבות.
ראייה מערכתית, סדר וארגון.
יחסי אנוש מצוינים ותקשורת בינאישית גבוהה.
שליטה במערכות מחשוב ברמה גבוהה. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.


במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.

מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.

הגשת מועמדות

שאלות ותשובות עבור משרת לחברה תעשייתית מובילה דרוש /ה מנהל /ת למוקד שירות לקוחות!

מנהל/ת מוקד שירות הלקוחות באוקטאלי אינטגרציה בע"מ אחראי/ת על ניהול והובלת צוות נציגי שירות, הבטחת עמידה ביעדים, טיפול בתלונות מורכבות, מעקב אחר קריאות שירות, הדרכת עובדים, אחריות על סידורי עבודה, ביצוע סקרי שביעות רצון, מדידת ביצועים וטיפול מול מוקד שירות חיצוני.

לתפקיד מנהל/ת מוקד שירות לקוחות נדרש ניסיון של שנתיים ומעלה בניהול מוקד שירות, וכן ניסיון בעבודה במוקד ששולח טכנאים או מתקינים לבתים של לקוחות. בנוסף, נדרשות יכולות ניהוליות גבוהות, פתרון בעיות מורכבות, ראייה מערכתית, סדר וארגון, יחסי אנוש מצוינים ושליטה במערכות מחשוב.

מנהל/ת מוקד שירות הלקוחות תורם/ת לשיפור איכות השירות באמצעות הדרכת עובדים והטמעת נהלי עבודה, טיפול יעיל בתלונות מורכבות, מעקב ופיקוח על פתיחה וסגירה של קריאות שירות, וביצוע סקרי שביעות רצון לקוחות למדידת ביצועים וניתוח נתונים.

משרות נוספות מומלצות עבורך
  • רשימת משאלות

    מנהל.ת מוקד לארגון מוביל בחולון/רחובות, רכב צמוד

    • map_icon תל אביב - יפו
    yesnet כל פתרונות

    yesnet כל פתרונות

  • רשימת משאלות

    מנהל/ת מוקד שירות ותפעול

    • map_icon אשדוד
    freesbe

    freesbe

  • רשימת משאלות

    ניהול מוקד בחברה העוסקת בתחום הרכב!!!בחולון!! נסיון מניהול צוות /אחרי משמרת גם מעולה!!

    • map_icon תל אביב - יפו
    חברה בתחום מש"א / הדרכה / השמה / בתי תוכנ

    חברה בתחום מש"א / הדרכה / השמה / בתי תוכנ

  • רשימת משאלות

    מנהל /ת מוקד תפעול ושירות טכני - מוקד גדול

    • map_icon אשדוד
    חברה בתחום מש"א / הדרכה / השמה / בתי תוכנ

    חברה בתחום מש"א / הדרכה / השמה / בתי תוכנ

  • רשימת משאלות

    מנהל/ת מוקד שירות לקוחות

    • map_icon ראשון לציון
    קבוצת לובינסקי

    קבוצת לובינסקי

  • רשימת משאלות

    דרוש/ה מנהל/ת מוקד שירות

    • map_icon חיפה
    JOBS AI

    JOBS AI

ניתן לצפות במשרות שסימנת בכל שלב תחת התפריט הראשי בקטגוריית 'משרות שאהבתי'

המקום קרן עזריאלי טקסט בעברית עם סמל אינסוף
  • מי אנחנו
  • מעסיקים מובילים
  • צרו קשר
  • תנאי שימוש
  • מדיניות פרטיות
  • הצהרת נגישות

2026 Ⓒ ג'וביפיי - כל הזכויות שמורות

קרן עזריאלי טקסט בעברית עם סמל אינסוף social_security the_israeli_employment_service israel_innovation_authority work_office המקום
המערכת בונה את הפרופיל התעסוקתי שלך

עוד רגע...

המערכת זיהתה ששינית את הנתונים באזור האישי ומעדכנת את ההמלצות על תפקידים ומשרות בהתאם.

מצטערים, לא הצלחנו לנתח בהצלחה את הנתונים שהזנת.
אתם מוזמנים לנסות להזין שוב או להעלות קובץ קורות חיים במידה ויש לכם.
בהצלחה

הגעת להגבלה היומית של שלושה עדכונים בפרופיל האישי ביום

loader

הבקשה שלך נשלחה בהצלחה!

יש באפשרותך לשלוח בקשה לקבלת ייעוץ אישי ללא עלות מיועצת קריירה.

באפשרותך לשלוח בקשה לקבלת ייעוץ אישי ללא עלות

  • בעיה טכנית

  • סיוע בכתיבת קורות חיים או בהכנה לראיון עבודה

  • התאמה של משרות

  • אחר:

פנייתך נשלחה בהצלחה. נציג מטעם ארגון נכי צהל ייצור איתך קשר בהקדם