עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!
במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.
מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.
Job space
- מספר מקומות
-
Job space
- מספר מקומות
-
מלאה
-
13,000-17,000 ₪
הערכה מבוססת AI ולא שכר שהתקבל מהמעסיק
הערכה מבוססת AI ולא שכר של המעסיק -
תיאור תפקיד:
- ניהול כולל של מוקד שירות רחב היקף המונה כ-60 נציגים בערוצי שירות טלפוניים ודיגיטליים.
- הובלת מנהלי צוותים ונציגים לעמידה ביעדי שירות, איכות וחווית לקוח יוצאת דופן.
- ניהול פעילות רב-ערוצית מתקדמת הכוללת טלפוניה, דיגיטל וממשקים נוספים.
- שיפור ותיקוף תהליכי עבודה, הטמעת נהלים חדשים וביצוע בקרה שוטפת על פעילות המוקד.
- טיפול באירועים מורכבים, מתן מענה מקצועי ללקוחות ועבודה מול ממשקים פנים ארגוניים.
- אחריות על הנעת עובדים, שימור הון אנושי ויצירת סביבת עבודה דינמית ומקצועית.
שכר ותנאים:
- שכר בטווח של 13,000 עד 17,000 (גמיש, בהתאם לניסיון המקצועי).
- תנאים סוציאליים מעולים בחברת ביטוח מובילה ויציבה.
- אופק קידום מקצועי וסביבת עבודה מאתגרת ומתגמלת.
- מיקום: באר שבע, חיפה
- ניסיון מוכח בניהול מוקד שירות ( ניהול מנהלי צוותים ) - חובה.
- היכרות עם עולם הפנסיה והגמל - יתרון משמעותי מאוד.
- יכולת הובלה, הנעה עצמית וקבלת החלטות בסביבה לחוצה ומשתנה.
- ראייה מערכתית רחבה לצד יכולת ירידה לפרטים הקטנים.
- תודעת שירות גבוהה ביותר ויכולות בין-אישיות מצוינות.
שליחת קורות חיים או הגשת מועמדות מהווה הסכמה לכך שחברת גוב ספייס בעמ (החברה) תשמור ותשתמש בפרטיך, לרבות למטרת פנייה אליך בנוגע למשרות נוספות ודומות, בכל עת, ובנוסף גם להעברת פרטיך למעסיקים פוטנציאליים בעתיד. השימוש במידע ייעשה בהתאם למדינות הפרטיות באתר החברה ובה גם מידע על זכויותיך. ניתן לסרב לשימוש עתידי כאמור במידע בשליחת תמחקו אותי או לפנות בכל שאלה או בקשה בנושא באמצעות פרטי הקשר שבמדיניות הפרטיות. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.
מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.
שאלות ותשובות עבור משרת מנהל /ת מוקד שירות לחברת ביטוח מובילה - 13,000 - 17,000!!
מנהל/ת מוקד השירות יהיה אחראי על ניהול כולל של מוקד שירות רחב היקף המונה כ-60 נציגים בערוצים טלפוניים ודיגיטליים, הובלת מנהלי צוותים ונציגים לעמידה ביעדי שירות ואיכות, ניהול פעילות רב-ערוצית מתקדמת, שיפור תהליכי עבודה, טיפול באירועים מורכבים ואחריות על הנעת עובדים ושימור הון אנושי.
משרות נוספות מומלצות עבורך
-
אחראי/ת מוקד
-
Israel
מאיה גיוס ניהול והשמה
-
-
מנהל/ת מוקד בכיר/ה – מוקד שירות גדול | תל אביב
-
תל אביב - יפו
שידורית
-
-
מנהל/ת מוקד מכירות טלפוניות לחברת הייטק מובילה
-
תל אביב - יפו
לב חי גנטיקה
-
-
🚨 מנהל/ת מוקד? הגיע הזמן להתקדם למקום שמתגמל באמת. 🚨
-
רמת גן
JOBS.AI
-
-
מנהל /ת מוקד קשרי לקוחות למוקד שירותי בריאות
-
אור יהודה
נתיב להשמה
-
-
מנהל/ת צוות טלמיטינג ר"ג
-
רמת גן
מנורה מבטחים
-
