עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!

במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.

מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.

חברה בתחום כלכלה / ביטוח / פיננסים

לוד

חברה בתחום כלכלה / ביטוח / פיננסים

לוד
מלאה
7,000-9,500 ₪ (הערכה מבוססת AI)
הערכה מבוססת AI ולא שכר של המעסיק

1. מתן מענה ותמיכה ללקוחות המשתמשים במערכות דיגיטליות של מנהל הרכש הממשלתי- (יהלום, יותם, קטלוג ממשלתי, הסעדה, תיבה דיגיטלית, תיחורים דיגיטליים, מירב, זירת האתגרים) 2. התפקיד מתמקד בהסרת חסמים טכנולוגיים 3. הדרכת משתמשים 4. פתרון תקלות תפעוליות 5. פתרון בעיות גישה, איפוס סיסמאות, שחזור חשבונות וסיוע בתהליכי הזדהות. 6. ליווי תפעולי בביצוע פעולות 7. סיוע טכני בביצוע תהליכים דיגיטליים מקצה לקצה (למשל: הדרכה על מילוי טפסים מקוונים, פתרון תקלות בצירוף קבצים וסריקת מסמכים). 8. ניווט והדרכה: הדרכת הלקוח בשימוש בממשקי המערכת (היכן נמצא כל שירות ואיך מבצעים פעולות בשירות עצמי). 9. זיהוי ודיווח באגים: הצפת תקלות רוחביות מהשטח ( UI / UX או באגים טכניים) לצוותי הפיתוח/ מערכות מידע. 10. עידוד אימוץ דיגיטלי (Digital Adoption): הפיכת לקוח "אנלוגי" ללקוח "דיגיטלי" באמצעות חוויית הצלחה ראשונית במערכת.

דרישות:
דרישות חובה: נדרש ניסיון בתפקידי תמיכה טכנית ( Help desk) או שירות לקוחות במוקדים דיגיטליים דרישות המקנות יתרון: ניסיון עבודה עם המגזר הממשלתי, ניסיון בתחום מערכות מחשוביות, היכרות עם עולמות הרכש המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.