דרוש /ה מנהל /ת צוות למוקד ממשלתי בפתח תקווה!

עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!

במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.

מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.

Jobs.ai

מספר מקומות

Jobs.ai

מספר מקומות
מלאה
9,000-12,000 ₪ (הערכה מבוססת AI)
הערכה מבוססת AI ולא שכר של המעסיק

אחריות על יישום מדיניות המוקד ועל עמידה ביעדים ובדרישות המכרז.
אחריות על שימור כ"א ושביעות רצון העובדים.
ניהול שוטף של נציגי השרות: נוכחות, משמעת, תפוקות, ניהול עפ"י יעדים.
עבודה עפ"י שגרות ניהול : ישיבות צוות, משובים, תדריכים, חניכה מקצועית, הקניית מיומנויות שרות.
ביצוע משובים והאזנות ובקרות איכות גלויות וסמויות על עבודת הנציגים.
בקיאות ושליטה מקצועית בכל הידע המקצועי הנדרש למתן שרות ומתן מענה וסיוע מקצועי לנציגי השירות.
שיחות מנהל, מענה לתלונות ופניות הציבור, ביצוע תחקירי ארוע.
סיוע ושותפות למנהל המוקד ולאחמשייה בניהול הפעילות, מענה מקצועי במהלך משמרת ומתן שירות איכותי ללקוחות האגף.
למידה מתמדת מהפעילות, הסקת מסקנות והטמעת תובנות

א'-ה' 08:00-17:00 + משמרת ערב אחת עד 19:00 + שישי אחת לחודש (יש מעט גמישות)

הצטרפו אלינו!

דרישות:
ניסון בניהול צוות המונה 15 נציגים במוקד שרות מינימום חצי שנה
תעודת בגרות מלאה המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.