דרוש /ה מנהל /ת שירות לקוחות למוסד תרבות בירושלים

עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!

במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.

מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.

גולדמן מיון והשמה

ירושלים

גולדמן מיון והשמה

ירושלים
מלאה
9,000-13,000 ₪ הערכה מבוססת AI ולא שכר שהתקבל מהמעסיק
הערכה מבוססת AI ולא שכר של המעסיק

למוסד תרבות בירושלים דרוש/ה מנהל /ת שירות לקוחות לניהול והובלת מערך השירות, במטרה להעניק חוויית שירות איכותית לקהל המבקרים והלקוחות.

תחומי אחריות:

- ניהול והובלת מערך שירות הלקוחות

- ניהול צוות נציגי שירות והדרכת עובדים

- טיפול בפניות לקוחות ומתן מענה לסוגיות מורכבות

- הטמעת נהלי שירות ושיפור תהליכי עבודה

- עבודה מול מחלקות שונות בארגון לשיפור חוויית הלקוח

- מעקב ובקרה על איכות השירות ושביעות רצון הלקוחות

דרישות:
- ניסיון קודם בניהול צוות שירות לקוחות - חובה

- יכולת ניהול והובלת צוות עובדים

- תודעת שירות גבוהה ויחסי אנוש מצוינים

- יכולת עבודה בסביבה דינמית ועם ממשקים רבים

- סדר, ארגון ויכולת פתרון בעיות

** המשרה מיועדת לגברים ונשים כאחד ** המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.