עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!

במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.

מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.

חברה בתחום אחר

חיפה

חברה בתחום אחר

חיפה
מלאה
8,000-11,000 ₪ הערכה מבוססת AI ולא שכר שהתקבל מהמעסיק
הערכה מבוססת AI ולא שכר של המעסיק

לחברה ארצית מובילה בתחום יבוא ושירות מלגזות לסניפנו במפרץ חיפה דרוש/ה מתאמ/ת שירות למוקד שירות טכני למשרה מלאה
אנו מחפשים מתאמ/ת שירות אנרגטי/ת, שירותי/ת ובעל/ת ניסיון במוקד שרות טכני, הכולל כישורי תקשורת מעולים להצטרף לצוות הדינמי שלנו במוקד השירות.
התפקיד מהווה חוליה מרכזית בין הלקוחות, הטכנאים ומערך השירות של החברה, וכולל אחריות על קריאות שירות משלב הפנייה ועד לסגירה מלאה.
תחומי אחריות:
קבלת פניות מלקוחות ומתן מענה מקצועי, אדיב ויעיל (טלפוני ומייל).
פתיחת קריאות שירות במערכת SAP / ERP, תיעוד מלא של הפנייה וטיפול בקריאת השירות עד לסגירתה.
מעקב שוטף אחר סטטוס קריאות השירות, כולל בדיקת דיווחי טכנאים ועדכון נתונים במערכת.
תמיכה אדמיניסטרטיבית שוטפת במחלקת השירות: הכנת דו"חות, טיפול בהצעות מחיר אל מול לקוחות, חשבוניות
המשרה מלאה
נא לציין ציפיות שכר.

דרישות:
ניסיון קודם בתפקיד דומה / במוקד שרות טכני
ניסיון במתן שירות לקוחות טכני או בתיאום טכנאים/קריאות שירות - יתרון משמעותי.
ניסיון קודם בתפקיד אדמיניסטרטיבי
ניסיון בטיפול, הפקה ובקרה של חשבוניות - יתרון משמעותי.
יכולת עבודה בסביבה מרובת משימות ותיעדוף נכון.
תודעת שרות גבוהה, תקשורת ביןאישית מצוינת ויכולת עבודה מול ממשקים רבים.
סדר, דיוק, יכולת בקרה גבוהה,למידה מהירה וראש גדול.
יכולת עבודה עצמאית ובצוות, יכולת פתרון בעיות ועמידה בלחץ ובסביבה דינמית.
ניסיון בעבודה עם מערכות ERP / CRM - חובה SAP//פריוריטי וסביבה ממוחשבת.
עברית ברמה גבוהה מאוד, אנגלית ברמה טובה. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.