מנהל /ת צוות שירות לקוחות

עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!

במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.

מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.

Manpower - שיווק

הרצליה

Manpower - שיווק

הרצליה
מלאה
9,000-13,000 ₪ הערכה מבוססת AI ולא שכר שהתקבל מהמעסיק
הערכה מבוססת AI ולא שכר של המעסיק

הנעת והובלה של הצוות ליעדי איכות וזמינות
שביעות רצון של לקוחות מהשירות
ניהול אישי ומקצועי של כל אחד מהנציגים, גיבוש הצוות, ביצוע שיחות משוב, מתן מענה להתייעצויות של עובדים און ליין, טיפול וקידום פניות מורכבות ורגישות.
עבודה עם מספר רב של ממשקים בארגון, ביצוע בקרות ושיפור תהליכי עבודה

דרישות:
ניסיון וידע במוקדי שירות - חובה
ניסיון בניהול צוות שירות דיגיטלי - יתרון משמעותי
כושר ביטוי מעולה בכתב ובע"פ - חובה
ניהול, הובלה ורתימת עובדים לעמידה ביעדים
יכולת עמידה בלחצים ובלוחות זמנים צפופים
שירותיות ויחסי אנוש מעולים
סדר וארגון, דייקנות וירידה לפרטים המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.