Jobify - משרות דרושים מנהל.ת תיקי לקוחות

עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!

במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.

מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.

כלמוביל

מספר מקומות

כלמוביל

מספר מקומות
מלאה
9,000-13,000 ₪ (הערכה מבוססת AI)
הערכה מבוססת AI ולא שכר של המעסיק

לאורך כל תהליך השירות, משלב חתימת החוזה ועד להשלמת התהליך. תפקיד מנהל.ת תיק הלקוח הינו לשמור על קשר ישיר עם הלקוח, להכיר את צרכיו ולהיות אחראי.ת להבטחת שביעות רצונו הגבוהה.

איך יראה היום שלך?
ניהול קשר שוטף עם הלקוח כאיש.ת הקשר הראשיים של הלקוח, מתן מענה מקצועי, אמין ויעיל בכל שלבי תהליך החיבור למערכת הסולארית.
מעקב תהליך לאורכו תוך ווידוא כי הלקוח מקבל עדכונים בזמן אמת על כל שלב בתהליך.
פתרון בעיות כגון: לטפל בתקלות, בעיות או עיכובים בתהליך השירות.
סנכרון בין מחלקות תוך קיום שיתוף פעולה הדוק עם מחלקות אחרות בארגון.
תיעוד ומעקב פניות במערכות הרלוונטיות
שיפור חווית הלקוח תוך איתור הזדמנויות לשיפור חווית הלקוח ולהמליץ על שינויים בתהליכים לצורך ייעול השירות.

דרישות:
למי מתאימה המשרה?
ניסיון קודם בשירות לקוחות או במכירות (יתרון).
יכולת ניהול רב של משימות במקביל, במתן שירות לצבר לקוחות בליווי אורך.
יכולת ניהול תהליך מול לקוחות, כולל פתרון בעיות והבנת צרכים.
שליטה מלאה ביישומי Office
ניסיון בעבודה עם מערכות ERP יתרון לפריורטי. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.