מנהל /ת מוקד עירוני

עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!

במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.

מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.

מועצה מקומית גדרה

גדרה

מועצה מקומית גדרה

גדרה
מלאה
11,000-15,000 ₪ הערכה מבוססת AI ולא שכר שהתקבל מהמעסיק
הערכה מבוססת AI ולא שכר של המעסיק

תיאור התפקיד-
ייעוד: ניהול המוקד העירוני, ככלי ניהולי בידי הנהלת הרשות, האמון על מתן מידע ומענה ישיר לפניות התושבים.
תחומי אחריות:
1. ניהול מדיניות המוקד ככלי ניהולי בידי הרשות.
2. ניהול המוקד בשגרה.
3. ניהול המוקד בשעת חירום ובאירוע חירום.
4. הגשת דו"ח תמונת מצב רשותית העולה מניתוח המידע המתקבל במוקד.
5. בקרה ומשוב על תהליכי הטיפול בפניות במוקד וביחידות הרשות.
6. ניהול צוות נציגי השירות

דרישות:
תנאים מקדימים למינוי ידע והשכלה:
השכלה: בעל תואר אקדמי, שנרכש במוסד המוכר על ידי המועצה להשכלה גבוהה, או שקיבל הכרה מהמחלקה להערכת תארים אקדמיים בחוץ לארץ.
קורסים והכשרות מקצועיות:
מנהל מוקד עירוני יחויב לסיים בהצלחה- קורס להכשרת מנהלי מוקד עירוני ברשויות המקומיות, לא יאוחר משלוש שנים מתחילת מינויו. עדכון שכרו מותנה בסיום הקורס כאמור.
שפות: עברית ברמה גבוהה.
יישומי מחשב: היכרות עם תוכנות ה OFFICE-.
רישום מקצועי: לא נדרש.
ניסיון מקצועי:
ברשות מקומית ברמה ב' ו ג' - נדרש ניסיון בשירות לקוחות במשך שנתיים לפחות. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.