למוקד קטן ואיכות ליבואנית רכב מהגדולות בישראל דרוש /ה נציג /ת שירות לקוחות למוקד

עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!

במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.

מעל 80,000 משרות • אלפי משרות חדשות בכל יום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.

נתיב להשמה

אזור, חולון, ראשון לציון, פלמחים

נתיב להשמה

אזור, חולון, ראשון לציון, פלמחים
מלאה
7,500-9,500 ₪ (הערכה מבוססת AI)
הערכה מבוססת AI ולא שכר של המעסיק

המוקד
מוקד בוטיק, יחיד בחברה, קטן ואיכותי (13-14 נציגים סה"כ - צוות שירות של 4-5 נציגים)
מקבל פניות של לקוחות בכל השלבים (מתעניינים-פוטנציאלים ולקוחות קיימים)
רוב השיחות הן שיחות מידע (מה אומרת נורה שנדלקה וכו'), ישנן גם שיחות של תקלות, טיפולים שגרתיים וחוסר שביעות רצון - בעיקר פתיחת אירועים, ניתוב ושיחות מעקב
הצוות מורכב מגברים ונשים, רובם בעלי משפחות, בוגרים יותר

היקף
ימים א-ה 08:00-17:00
ימי ו לסירוגין 08:00-13:00 (כשעות נוספות)

התפקיד
מתן מענה טלפוני לכלל לקוחות החברה במגוון נושאים - בעיות טכניות פשוטות ומורכבות - העברה/ניתוב לגורם הרלוונטי
טיפול בלקוח מרגע קבלת השיחה ופתיחת האירוע ועד לסיום הטיפול
ביצוע מעקב ובקרה על אירועים פתוחים
עבודה מול ממשקים פנים וחוץ ארגוניים
עבודה בצוות

דרישות:
דרישות
ניסיון בשירות לקוחות עם תודעת שירות גבוהה
עדיפות משמעותית לניסיון בעבודה במוקדים
כושר ביטוי בע"פ ברמה גבוהה
יכולת עבודה בצוות

מיקום
השר חיים שפירא 25, ראשל"צ
(ליד תחנת רכבת משה דיין)

תנאים

שכר בסיס גבוה+ תמריץ חודשי
ארוחות מסובסדות (יש חדר אוכל באתר)
חניה
חדר כושר
תנאי רווחה נוספים המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.

שאלות ותשובות עבור משרת למוקד קטן ואיכות ליבואנית רכב מהגדולות בישראל דרוש /ה נציג /ת שירות לקוחות למוקד

מה כולל תפקיד נציג/ת שירות לקוחות במוקד הבוטיק של יבואנית הרכב?

תפקיד נציג/ת שירות לקוחות במוקד הבוטיק של יבואנית הרכב כולל מתן מענה טלפוני למגוון רחב של לקוחות, החל ממתעניינים ועד לקוחות קיימים. המענה עוסק בנושאים כמו מידע כללי, תקלות טכניות פשוטות ומורכבות, טיפולים שגרתיים וטיפול בחוסר שביעות רצון, תוך פתיחת אירועים, ניתוב לגורמים רלוונטיים וביצוע מעקב ובקרה עד לסיום הטיפול.

אילו כישורים נדרשים לתפקיד נציג/ת שירות לקוחות במוקד קטן ואיכותי זה?

מהם תנאי העבודה המוצעים לנציג/ת שירות לקוחות ביבואנית רכב גדולה זו?

משרות נוספות מומלצות עבורך

לכל המשרות של נציג שירות

עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!

למוקד קטן ואיכות ליבואנית רכב מהגדולות בישראל דרוש /ה נציג /ת שירות לקוחות למוקד