jobify_logo

עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!

במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.

מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.

עוגן עוגן

  • מספר מקומות
  • allJobs
allJobs

עוגן עוגן

  • מספר מקומות
  • bag_icon מלאה
  • coins_icon 14,000-18,000 ₪ (הערכה מבוססת AI)
    זוהי הערכת טווח שכר מבוססת AI ולא שכר שהתקבל מהמעסיק
  • allJobs
allJobs

הי, אנחנו עוגן. הצד החברתי של המטבע.
גוף אשראי חברתי ללא מטרות רווח, הפועל מעל 30 שנה.
אנחנו מאמינים בלתת אשראי (הלוואה) בגישה אנושית והוגנת לצד ליווי פיננסי.

תיאור התפקיד:
הזדמנות לקחת חלק משמעותי בניהול מוקד מכירות ושירות בקרן הלוואות חברתית בצמיחה מהירה ובהכנת המוקד לקראת רישוי בנקאי לקרן הלוואות חברתית בצמיחה דרוש מנהל/ת מוקד שירות ומכירות להובלת מוקד טלפוני ודיגיטלי רב ערוצי.

התפקיד כולל אחריות על ניהול פיתוח והובלת מוקד שירות ומכירות תוך שילוב בין שירות איכותי לפעילות אשראי בקנה מידה נרחב, מכירות ומיצוי הזדמנויות ועמידה מלאה בדרישות רגולציה. במסגרת התפקיד - בנייה ופיתוח המוקד לקראת הפיכת הארגון לבנק חברתי.

תחומי אחריות מרכזיים:
- ניהול שוטף של פעילות המוקד לרבות זמני מענה עומסים שיחות מנהל ועמידה ביעדי שירות
- הובלת תהליכי שירות ומכירה של מוצרי אשראי וליווי פיננסי
- שיפור יעילות תפעולית ומכירתית, מיצוי הזדמנויות והגדלת היקפי פעילות.
- ניהול תהליכי הצטרפות לקוח ועמידה בדרישות רגולטוריות
- ניהול והובלת צוות נציגים כולל גיוס חניכה הכשרה ושימור
- עבודה שוטפת מול ממשקים פנימיים כגון אשראי תפעול דיגיטל ומערכות מידע
- הובלת מדידה בקרה ושיפור מתמיד של איכות השירות
- פיתוח המוקד, לרבות בניית הצוות, נהלי העבודה והיעדים למתן שירות בנקאי מלא לאחר תהליך הרישוי

רק פניות מתאימות תענינה.
דרישות:
- 3-6 שנות ניסיון במוקדי שירות ומכירות בגופים בנקאיים או פיננסיים
- לפחות שנת ניסיון ניהולי בפועל כראש צוות או מנהל מוקד
- לפחות שנת ניסיון ניהולי בפועל כמנהל/ת מכירות ישירות (טלפוני ודיגיטלי)
- היכרות עם מוצרים בנקאיים ופעילות פיננסית
- ניסיון בעבודה עם מערכות מוקדיות וטלפוניה
- הגעה למשרד חמישה ימים בשבוע

אנחנו מחפשים אנשים עם:
- יכולת ניהול hands on
- חוסן ותקשורת בין אישית גבוהה
- תודעת שירות גבוהה
- רגישות חברתית
- המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.


במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.

מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.

שאלות ותשובות עבור משרת מנהל /ת מוקד מכירות ושירות

תפקיד מנהל/ת מוקד מכירות ושירות בעוגן כולל אחריות על ניהול, פיתוח והובלת מוקד טלפוני ודיגיטלי רב-ערוצי. התפקיד משלב בין שירות איכותי לפעילות אשראי, מכירות ועמידה בדרישות רגולציה, תוך בנייה ופיתוח המוקד לקראת הפיכת הארגון לבנק חברתי מלא.

משרות נוספות מומלצות עבורך
לכל המשרות של מנהל מוקד

2026 Ⓒ ג'וביפיי - כל הזכויות שמורות

קרן עזריאלי טקסט בעברית עם סמל אינסוף social_security the_israeli_employment_service israel_innovation_authority work_office המקום