jobify_logo ×
  • מִשׁתַמֵשׁ
  • התחברות/הרשמה
  • עמוד הבית
  • מי אנחנו
  • מעסיקים מובילים
  • צרו קשר
  • תנאי שימוש
  • מדיניות פרטיות
  • הצהרת נגישות
קרן עזריאלי טקסט בעברית עם סמל אינסוף social_security the_israeli_employment_service work_office המקום
jobify_logo
  • מי אנחנו
  • מעסיקים מובילים
  • צרו קשר
דילוג לתוכן

עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!

במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.

מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.

הגשת מועמדות

רכז /ת חווית לקוח וקשרי חוץ (Customer Experience & Relations) - SparkIL

עוגן

הגשת מועמדות

עוגן עוגן

  • מספר מקומות
  • allJobs
allJobs

רכז /ת חווית לקוח וקשרי חוץ (Customer Experience & Relations) - SparkIL

עוגן

הגשת מועמדות

עוגן עוגן

  • מספר מקומות
  • coins_icon 8,000-11,000 ₪ (הערכה מבוססת AI)
    זוהי הערכת טווח שכר מבוססת AI ולא פרסום של המעסיק
  • allJobs
allJobs

סקירת התפקיד:
ניהול תקשורת ישירה מול לקוחות ושותפי הארגון, מתן תמיכה והכוונה מקצועית, והבטחת סטנדרט גבוה של שירות וחווית משתמש בכל נקודות הממשק.

תחומי אחריות עיקריים:
- תמיכה רב-ערוצית: מתן מענה מקצועי ושוטף לפניות במגוון ערוצים, כולל טלפון, אימייל ו-WhatsApp.
- ניהול מסע הלקוח מקצה לקצה: ליווי הלקוח מהפנייה הראשונית ועד להשלמת התהליך, כולל ביצוע מעקב (Follow-up) ובחינת שביעות רצון.
- ניהול אדמיניסטרטיבי: ניהול תהליכי רישום, מעקב אחר טפסים וטיוב נתונים במערכת ה-CRM.
- אופטימיזציה של השירות:זיהוי צרכים חוזרים והזדמנויות לשיפור וייעול חווית השירות הכללית.
דרישות:
- עברית ואנגלית ברמת שפת אם - בכתיבה ובדיבור.
- ניסיון מעשי מוכח בשירות לקוחות, תפעול או תפקידי ריכוז.
- יכולת ביטוי מעולה בכתב ובעל פה ותודעת שירות גבוהה.
- סדר וארגון ברמה גבוהה, ירידה לפרטים, יכולת עבודה עצמאית וניהול מספר משימות במקביל.
- מוטיבציה גבוהה לעבודה בארגון בעל שליחות חברתית.
- שליטה מצוינת ביישומי Microsoft Office ובמערכות מידע ארגוניות.
- המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.


במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.

מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.

הגשת מועמדות

שאלות ותשובות עבור משרת רכז /ת חווית לקוח וקשרי חוץ (Customer Experience & Relations) - SparkIL

רכז/ת חווית לקוח וקשרי חוץ ב-SparkIL אחראי/ת על ניהול תקשורת ישירה מול לקוחות ושותפים, מתן תמיכה והכוונה מקצועית, ובכלל זה תמיכה רב-ערוצית, ניהול מסע הלקוח מקצה לקצה, ניהול אדמיניסטרטיבי של תהליכי רישום וטיוב נתונים, ואופטימיזציה של השירות לשיפור חווית המשתמש הכוללת.

לתפקיד רכז/ת חווית לקוח וקשרי חוץ ב-SparkIL נדרשים עברית ואנגלית ברמת שפת אם, ניסיון מוכח בשירות לקוחות או תפקידי ריכוז, יכולת ביטוי מעולה, תודעת שירות גבוהה, סדר וארגון, יכולת עבודה עצמאית, מוטיבציה לעבודה בארגון בעל שליחות חברתית ושליטה ביישומי Microsoft Office ובמערכות מידע ארגוניות.

תפקיד רכז/ת חווית לקוח וקשרי חוץ תורם לשיפור חווית המשתמש ב-SparkIL על ידי זיהוי צרכים חוזרים והזדמנויות לשיפור וייעול השירות הכללי. התפקיד כולל ליווי הלקוח מהפנייה הראשונית ועד להשלמת התהליך, ביצוע מעקב ובחינת שביעות רצון, ובכך מבטיח סטנדרט גבוה של שירות בכל נקודות הממשק.

משרות נוספות מומלצות עבורך
  • רשימת משאלות

    (bg) דרוש /ה רכז /ת חוויית לקוח ושירות דובר /ת אנגלית - ירושלים יום מהבית

    • map_icon ירושלים
    קונקט השמה

    קונקט השמה

  • רשימת משאלות

    רכז /ת חווית לקוח וקשרי חוץ (Customer Experience & Relations) - SparkIL

    • map_icon מבשרת ציון
    עוגן- הקרן להלוואות ללא ריבית

    עוגן- הקרן להלוואות ללא ריבית

  • רשימת משאלות

    רכז.ת חווית לקוח

    • map_icon חולון
    Mertens – Malam Team

    Mertens – Malam Team

  • רשימת משאלות

    רכז/ת חווית לקוח להולנדיה

    • map_icon רמת גן

ניתן לצפות במשרות שסימנת בכל שלב תחת התפריט הראשי בקטגוריית 'משרות שאהבתי'

המקום קרן עזריאלי טקסט בעברית עם סמל אינסוף
  • מי אנחנו
  • מעסיקים מובילים
  • צרו קשר
  • תנאי שימוש
  • מדיניות פרטיות
  • הצהרת נגישות

2026 Ⓒ ג'וביפיי - כל הזכויות שמורות

קרן עזריאלי טקסט בעברית עם סמל אינסוף social_security the_israeli_employment_service israel_innovation_authority work_office המקום
המערכת בונה את הפרופיל התעסוקתי שלך

עוד רגע...

המערכת זיהתה ששינית את הנתונים באזור האישי ומעדכנת את ההמלצות על תפקידים ומשרות בהתאם.

מצטערים, לא הצלחנו לנתח בהצלחה את הנתונים שהזנת.
אתם מוזמנים לנסות להזין שוב או להעלות קובץ קורות חיים במידה ויש לכם.
בהצלחה

הגעת להגבלה היומית של שלושה עדכונים בפרופיל האישי ביום

loader

הבקשה שלך נשלחה בהצלחה!

יש באפשרותך לשלוח בקשה לקבלת ייעוץ אישי ללא עלות מיועצת קריירה.

באפשרותך לשלוח בקשה לקבלת ייעוץ אישי ללא עלות

  • בעיה טכנית

  • סיוע בכתיבת קורות חיים או בהכנה לראיון עבודה

  • התאמה של משרות

  • אחר:

פנייתך נשלחה בהצלחה. נציג מטעם ארגון נכי צהל ייצור איתך קשר בהקדם