עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!

במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.

מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.

חברה בתחום אחר

יבנה

חברה בתחום אחר

יבנה
מלאה
12,000-16,000 ₪ (הערכה מבוססת AI)
הערכה מבוססת AI ולא שכר של המעסיק

דרושה מנהלת מוקד שירות / מנהלת שירות חטיבה.
מיקום: יבנה.
ימים א-ה | נדרשת זמינות גם בשעות לא שגרתיות (כולל 24/7).
תפקיד ניהולי מרכזי הכולל הובלת מוקד שירות ותקלות, אחריות על חוויית הלקוח, עמידה ב-SLA, ניהול צוות מוקדנים, טיפול באירועי שירות מורכבים ועבודה מול גורמי תפעול, מערכות מידע וספקים.
קוח במייל.

דרישות:
מה אנחנו מחפשים?
שנת ניסיון ניסיון בניהול מוקד שירות / תקלות.
אחריות אישית גבוהה, חוסן נפשי ויכולת עבודה בעומס.
יכולת ניתוח נתונים ודוחות (Excel).
סדר, ארגון, יוזמה ויחסי אנוש מעולים.
זמינות מלאה ויכולת הגעה למוקד בעת הצורך. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.