עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!
במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.
מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.
חבר הון אנושי - בנקאות/שירות ומכירה
- מספר מקומות
-
חבר הון אנושי - בנקאות/שירות ומכירה
- מספר מקומות
-
מלאה
-
18,000-25,000 ₪
(הערכה מבוססת AI)
הערכה מבוססת AI ולא שכר של המעסיק -
הובלה וניהול צוותי המוקד: מנהלי צוותים, נציגים ובעלי תפקידים תומכים
אחריות כוללת על חווית הלקוח, איכות השירות, זמני מענה ועמידה בסטנדרטים רגולטורים ובנקאיים
בנייה, הטמעה ובקרה על תהליכי עבודה, נהלים ושגרות ניהול במוקד
ניהול והובלת פעילות מכירות אקטיביות ומכירות אגב מתן שירות, לרבות בניית תמריצים והנעת עובדים.
ניתוח נתונים, דוחות וביצועים (KPI) זיהוי פערים והובלת תהליכי שיפור מתמיד.
הובלת תהליכי שינוי, חדשנות ודיגיטציה במערך המוקדים.
השכלה אקדמית
ניסיון בניהול מוקדי שירות / מכירה - חובה לפחות 3 שנים
ניסיון בניהול מנהלים - יתרון.
ניסיון מארגונים פיננסיים - יתרון משמעותי
ניסיון בעולמות מכירה, אשראי צרכני, פיקדונות וגבייה - יתרון
היכרות מעמיקה עם תהליכי עבודה בבנק ועם הרגולציה הבנקאית - יתרון
ניסיון בהובלת תהליכי שינוי ודיגיטציה - יתרון
בעל/ת יכולת הובלה והשפעה בסביבה מרובת ממשקים, ראייה מערכתית וחשיבה אסטרטגית
בעל/ת יכולת עבודה עצמאית, יכולת קבלת החלטות מהירה ויכולת ניהול תחת לחץ המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.
מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.
שאלות ותשובות עבור משרת לבנק מוביל בירושלים דרוש /ה מנהל /ת מערך מוקדי הבנק - חובה תואר וניסיון בניהול מוקדי שירות /מכירה
מנהל/ת מערך מוקדי הבנק בבנק המוביל בירושלים יהיה/תהיה אחראי/ת לניהול כולל של מוקדי שירות לקוחות, מכירות וגבייה, תוך עמידה ביעדים. התפקיד כולל הובלה וניהול צוותים, אחריות על חווית הלקוח ואיכות השירות, בניית תהליכי עבודה, ניהול פעילות מכירות אקטיביות, ניתוח נתונים והובלת תהליכי שינוי ודיגיטציה במערך המוקדים.
משרות נוספות מומלצות עבורך
-
מנהל/ת מוקד שירות ומכירות
-
רעננה
D-HR
-
-
מנהל/ת מוקד תיאום פגישות תל -אביב
-
תל אביב - יפו
TOTALJOBS
-
-
מנהל /ת מוקד תיאום פגישות
-
לוד
חברה בתחום רכב ותחבורה
-
-
מנהל /ת מוקד מכירות טלפוני לחברה מובילה בלוד
-
לוד
תהל גיוס עובדים
-
-
מנהל /ת מוקד תיאום פגישות
-
תל אביב - יפו
חברה בתחום אחר
-
-
מנהל /ת מוקד שירות טלפוני ודיגיטלי ל-Wobi
-
בני ברק
Wobi סוכנות לביטוח בע"מ
-
