מנהל מערך שרות לקוחות

עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!

במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.

מעל 85,000 משרות • אלפי משרות חדשות בכל יום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.

DOCX, DOC, PDF - בעברית או באנגלית

כבר העליתם קו"ח בעבר? כניסה

חברה בתחום אדריכלות / תכנון / עיצוב פנים

בית שמש

חברה בתחום אדריכלות / תכנון / עיצוב פנים

בית שמש
מלאה
12,000-17,000 ₪ שכר משוער (AI)
השכר המצוין אינו פרסום של המעסיק

התפקיד כולל :
- אחריות על איכות השירות וחוויית הלקוח.
- ניתוח נתונים, ביצוע משובים ובקרות במחלקה.
- ניהול שגרות עבודה, הדרכות וליווי מקצועי לצוות.
- טיפול בלקוחות מורכבים.
- עבודה מול מחלקות פנים ארגוניות (מכירות, תפעול, הנהלה).
- בניית נהלים ותהליכי שירות.

דרישות:
- ניסיון בניהול צוות שירות חובה.
- יכולת הובלה, הנעת עובדים ותקשורת ביןאישית גבוהה.
- ראייה מערכתית ויכולת עבודה בסביבה דינאמית.
- שליטה ביישומי מחשב ו- CRM.
- שירותיות, סדר וארגון, יכולת פתרון בעיות.
- המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.

DOCX, DOC, PDF - בעברית או באנגלית

כבר העליתם קו"ח בעבר? כניסה

שאלות ותשובות עבור משרת מנהל מערך שרות לקוחות

מהם תחומי האחריות העיקריים של מנהל מערך שירות לקוחות בחברה בתחום אדריכלות / תכנון / עיצוב פנים?

מנהל מערך שירות לקוחות בחברה זו אחראי על איכות השירות וחוויית הלקוח הכוללת, ניתוח נתונים וביצוע בקרות, ניהול שגרות עבודה והדרכת הצוות, טיפול בלקוחות מורכבים, ועבודה מול מחלקות פנים ארגוניות כמו מכירות ותפעול. כמו כן, התפקיד כולל בניית נהלים ותהליכי שירות.

אילו כישורים נדרשים כדי להצליח בתפקיד מנהל מערך שירות לקוחות בחברה העוסקת בעיצוב פנים?

כיצד תורם מנהל מערך שירות לקוחות לשיפור חווית הלקוח בחברה בתחום האדריכלות והתכנון?

משרות נוספות מומלצות עבורך

לכל המשרות של מנהל שירות לקוחות

עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!

מנהל מערך שרות לקוחות