עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!
במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.
מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.
מלאה
12,000-17,000 ₪
התפקיד כולל :
- אחריות על איכות השירות וחוויית הלקוח.
- ניתוח נתונים, ביצוע משובים ובקרות במחלקה.
- ניהול שגרות עבודה, הדרכות וליווי מקצועי לצוות.
- טיפול בלקוחות מורכבים.
- עבודה מול מחלקות פנים ארגוניות (מכירות, תפעול, הנהלה).
- בניית נהלים ותהליכי שירות.
- אחריות על איכות השירות וחוויית הלקוח.
- ניתוח נתונים, ביצוע משובים ובקרות במחלקה.
- ניהול שגרות עבודה, הדרכות וליווי מקצועי לצוות.
- טיפול בלקוחות מורכבים.
- עבודה מול מחלקות פנים ארגוניות (מכירות, תפעול, הנהלה).
- בניית נהלים ותהליכי שירות.
דרישות:
- ניסיון בניהול צוות שירות חובה.
- יכולת הובלה, הנעת עובדים ותקשורת ביןאישית גבוהה.
- ראייה מערכתית ויכולת עבודה בסביבה דינאמית.
- שליטה ביישומי מחשב ו- CRM.
- שירותיות, סדר וארגון, יכולת פתרון בעיות.
- המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
- ניסיון בניהול צוות שירות חובה.
- יכולת הובלה, הנעת עובדים ותקשורת ביןאישית גבוהה.
- ראייה מערכתית ויכולת עבודה בסביבה דינאמית.
- שליטה ביישומי מחשב ו- CRM.
- שירותיות, סדר וארגון, יכולת פתרון בעיות.
- המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.
מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.
שאלות ותשובות עבור משרת מנהל מערך שרות לקוחות
מנהל מערך שירות לקוחות בחברה זו אחראי על איכות השירות וחוויית הלקוח הכוללת, ניתוח נתונים וביצוע בקרות, ניהול שגרות עבודה והדרכת הצוות, טיפול בלקוחות מורכבים, ועבודה מול מחלקות פנים ארגוניות כמו מכירות ותפעול. כמו כן, התפקיד כולל בניית נהלים ותהליכי שירות.
משרות נוספות מומלצות עבורך
-
דרוש/ה: מנהל/ת שירות לחברת ביוטק
-
תל אביב - יפו
לב חי גנטיקה
-
-
דרוש/ה מנהל/ת שירות ומכירות – בפתח תקווה!
-
פתח תקווה
POWER MARKETING
-
-
מנהל /ת צוות שירות לקוחות לבית השקעות מוביל בתל אביב!
-
תל אביב - יפו
תגית דאנס
-
-
לחברת הפצה ולוגיסטיקה מובילה דרוש /ה ראש צוות לניהול המחלקה העסקית
-
פתח תקווה
המריץ את פלאש בע"מ
-
-
דרוש/ה מנהל/ת שירות לקוחות לחברת פארמה מובילה
-
אשדוד
- חסוי -
-
-
מנהל /ת מוקד שירות לקוחות
-
רמת גן
נטלי
-
