עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!
במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.
מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.
מלאה
12,000-17,000 ₪
התפקיד כולל :
- אחריות על איכות השירות וחוויית הלקוח.
- ניתוח נתונים, ביצוע משובים ובקרות במחלקה.
- ניהול שגרות עבודה, הדרכות וליווי מקצועי לצוות.
- טיפול בלקוחות מורכבים.
- עבודה מול מחלקות פנים ארגוניות (מכירות, תפעול, הנהלה).
- בניית נהלים ותהליכי שירות.
- אחריות על איכות השירות וחוויית הלקוח.
- ניתוח נתונים, ביצוע משובים ובקרות במחלקה.
- ניהול שגרות עבודה, הדרכות וליווי מקצועי לצוות.
- טיפול בלקוחות מורכבים.
- עבודה מול מחלקות פנים ארגוניות (מכירות, תפעול, הנהלה).
- בניית נהלים ותהליכי שירות.
דרישות:
- ניסיון בניהול צוות שירות חובה.
- יכולת הובלה, הנעת עובדים ותקשורת ביןאישית גבוהה.
- ראייה מערכתית ויכולת עבודה בסביבה דינאמית.
- שליטה ביישומי מחשב ו- CRM.
- שירותיות, סדר וארגון, יכולת פתרון בעיות.
- המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
- ניסיון בניהול צוות שירות חובה.
- יכולת הובלה, הנעת עובדים ותקשורת ביןאישית גבוהה.
- ראייה מערכתית ויכולת עבודה בסביבה דינאמית.
- שליטה ביישומי מחשב ו- CRM.
- שירותיות, סדר וארגון, יכולת פתרון בעיות.
- המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.
מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.
שאלות ותשובות עבור משרת מנהל מערך שרות לקוחות
מנהל מערך שירות לקוחות בחברה זו אחראי על איכות השירות וחוויית הלקוח הכוללת, ניתוח נתונים וביצוע בקרות, ניהול שגרות עבודה והדרכת הצוות, טיפול בלקוחות מורכבים, ועבודה מול מחלקות פנים ארגוניות כמו מכירות ותפעול. כמו כן, התפקיד כולל בניית נהלים ותהליכי שירות.
משרות נוספות מומלצות עבורך
-
אחראי.ת מסע לקוח ZEEKR
-
תל אביב - יפו
קבוצת יוניון
-
-
דרוש /ה מנהל /ת מוקד - נתניה
-
נתניה
SVT JOBS
-
-
לחברה מובילה דרוש/ה מנהל/ת מוקד שירות לקוחות
-
נתניה
בי-וול פתרונות לאיכות חיים בע"מ
-
-
למחלקת שירות לקוחות במיטב טרייד דרוש/ה מנהל/ת מוקד
-
בני ברק
מיטב
-
-
מנהל /ת מוקד שירות - הזדמנות לניהול צוות והובלת מצוינות
-
ראשון לציון
א.ש. סיעוד
-
-
מנהל /ת מקצוענות מוקד קשרי לקוחות וחווית לקוח
-
תל אביב - יפו
קבוצת לובינסקי
-
