עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!
במקום לחפש לבד בין מאות מודעות – תנו ל-Jobify לנתח את קורות החיים שלכם ולהציג לכם רק הזדמנויות שבאמת שוות את הזמן שלכם מתוך מאגר המשרות הגדול בישראל.
השימוש חינם, ללא עלות וללא הגבלה.
קונקט השמה
- מספר מקומות
-
קונקט השמה
- מספר מקומות
-
זו הזדמנות להצטרף לארגון בינלאומי מוביל, בצמיחה, שמעמיד את חוויית הלקוח במרכז.
חברה גלובלית | עבודה היברידית / מהמשרד | משרה מלאה
מה כולל התפקיד?
ניהול קשר שוטף וארוך טווח עם לקוחות קיימים לאחר המכירה
נקודת הקשר המרכזית של הלקוח בכל נושאי השירות והתפעול
הבנת צרכי הלקוח והבטחת מיצוי ערך מהמוצרים והשירותים
זיהוי סיכונים, פערים והזדמנויות והובלת פעולות לשיפור שביעות רצון
ניהול תקלות מול ממשקים גלובליים ומקומיים
עבודה מבוססת נתונים: מדדי בריאות לקוח, שימוש ו-KPIs
זיהוי הזדמנויות להרחבת פעילות (Upsell / Cross-sell) בשיתוף עם צוותי המכירות
הובלת שגרות לקוח - פגישות שבועיות / חודשיות / רבעוניות בהתאם לרמת הלקוח
עבודה חוצת ארגון עם צוותי Service, Sales ו-Operations
ניסיון של 3-5 שנים בתפקידי Customer Success / Account Management / תפקידים דומים
אנגלית ברמה גבוהה מאוד - חובה
ניסיון בעבודה מול לקוחות עסקיים, עדיפות לסביבה גלובלית
גישה שירותית, פרואקטיבית ויכולת גבוהה לניהול מערכות יחסים
חשיבה אנליטית, יכולת עבודה עם נתונים והסקת תובנות
יכולת התמודדות עם מצבי לחץ והובלת פתרונות
ניסיון בעבודה עם מערכות CRM וניתוח KPIs
יתרון לשפות נוספות המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
במקום לחפש לבד בין מאות מודעות – תנו ל-Jobify לנתח את קורות החיים שלכם ולהציג לכם רק הזדמנויות שבאמת שוות את הזמן שלכם מתוך מאגר המשרות הגדול בישראל.
השימוש חינם, ללא עלות וללא הגבלה.
שאלות ותשובות עבור משרת Customer Success Manager
תפקיד Customer Success Manager בקונקט השמה כולל ניהול קשר שוטף וארוך טווח עם לקוחות קיימים לאחר המכירה, הבנת צרכיהם והבטחת מיצוי ערך מהמוצרים והשירותים. התפקיד דורש זיהוי סיכונים והזדמנויות, הובלת פעולות לשיפור שביעות רצון, וניהול תקלות מול ממשקים גלובליים ומקומיים, תוך עבודה מבוססת נתונים וזיהוי הזדמנויות להרחבת פעילות.
משרות נוספות מומלצות עבורך
-
Customer Success לבית השקעות מוביל -820467
-
תל אביב - יפו
טליה - רכזת גיוס
-
-
Customer Success לחברת Cal
-
בני ברק
כאל - כרטיסי אשראי לישראל
-
-
Customer Success (Remote)
-
תל אביב - יפו
Jobgether
-
-
Customer Success Manager (CSM) – ניהול הצלחת לקוחות
-
בית שמש
GalilTech
-
-
Customer Success Manager
-
הרצליה
Nayax
-
-
Customer Success לבית השקעות מצליח בתא - משרה היברדית
-
הרצליה
סיאל גיוס והשמה
-
