Customer Success Manager

עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!

במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.

מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.

קונקט השמה

מספר מקומות

קונקט השמה

מספר מקומות
מלאה
14,000-18,000 ₪ הערכה מבוססת AI ולא שכר שהתקבל מהמעסיק
הערכה מבוססת AI ולא שכר של המעסיק

מחפש/ת תפקיד משמעותי שמשלב עבודה עם לקוחות אסטרטגיים, השפעה עסקית ופעילות גלובלית?
זו הזדמנות להצטרף לארגון בינלאומי מוביל, בצמיחה, שמעמיד את חוויית הלקוח במרכז.

חברה גלובלית | עבודה היברידית / מהמשרד | משרה מלאה

מה כולל התפקיד?

ניהול קשר שוטף וארוך טווח עם לקוחות קיימים לאחר המכירה
נקודת הקשר המרכזית של הלקוח בכל נושאי השירות והתפעול
הבנת צרכי הלקוח והבטחת מיצוי ערך מהמוצרים והשירותים
זיהוי סיכונים, פערים והזדמנויות והובלת פעולות לשיפור שביעות רצון
ניהול תקלות מול ממשקים גלובליים ומקומיים
עבודה מבוססת נתונים: מדדי בריאות לקוח, שימוש ו-KPIs
זיהוי הזדמנויות להרחבת פעילות (Upsell / Cross-sell) בשיתוף עם צוותי המכירות
הובלת שגרות לקוח - פגישות שבועיות / חודשיות / רבעוניות בהתאם לרמת הלקוח
עבודה חוצת ארגון עם צוותי Service, Sales ו-Operations

דרישות:
ניסיון של 3-5 שנים בתפקידי Customer Success / Account Management / תפקידים דומים
אנגלית ברמה גבוהה מאוד - חובה
ניסיון בעבודה מול לקוחות עסקיים, עדיפות לסביבה גלובלית
גישה שירותית, פרואקטיבית ויכולת גבוהה לניהול מערכות יחסים
חשיבה אנליטית, יכולת עבודה עם נתונים והסקת תובנות
יכולת התמודדות עם מצבי לחץ והובלת פתרונות
ניסיון בעבודה עם מערכות CRM וניתוח KPIs
יתרון לשפות נוספות המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.

שאלות ותשובות עבור משרת Customer Success Manager

מה כולל תפקיד Customer Success Manager בחברת קונקט השמה, המתמקד בניהול קשרים ארוכי טווח עם לקוחות אסטרטגיים?

תפקיד Customer Success Manager בקונקט השמה כולל ניהול קשר שוטף וארוך טווח עם לקוחות קיימים לאחר המכירה, הבנת צרכיהם והבטחת מיצוי ערך מהמוצרים והשירותים. התפקיד דורש זיהוי סיכונים והזדמנויות, הובלת פעולות לשיפור שביעות רצון, וניהול תקלות מול ממשקים גלובליים ומקומיים, תוך עבודה מבוססת נתונים וזיהוי הזדמנויות להרחבת פעילות.

אילו כישורים נדרשים לתפקיד Customer Success Manager בחברה גלובלית כמו קונקט השמה, המשלבת עבודה היברידית?

כיצד תורם Customer Success Manager בחברת קונקט השמה להשפעה עסקית וצמיחה בארגון בינלאומי?

משרות נוספות מומלצות עבורך

לכל המשרות של Customer Success Manager

עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!

Customer Success Manager