דרוש /ה מנהלת מוקד ומנהל /ת שירות חטיבה ביבנה!

עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!

במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.

מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.

Power Marketing

מספר מקומות

Power Marketing

מספר מקומות
מלאה
12,000-16,000 ₪ הערכה מבוססת AI ולא שכר שהתקבל מהמעסיק
הערכה מבוססת AI ולא שכר של המעסיק

דרוש/ה מנהלת מוקד ומנהל/ת שירות חטיבה ביבנה!
תיאור התפקיד: ניהול והובלה של מוקד שירות המטפל בפניות ותקלות, תוך הבטחת זמינות גבוהה, איכות שירות מצוינת, עמידה בSLA ושביעות רצון לקוחות. התפקיד כולל הובלת תחום השירות החטיבתי וניהול כולל של חוויית הלקוח בהיבטי תקלות, זמינות מערכות ותיאום בין גורמים מקצועיים.
היקף משרה ושכר: משרה מלאה | גלובלית, א-ה + זמינות בשעות לא שגרתיות יש לציין צפ"ש

דרישות:
זמינות מלאה 24/7 ויכולת הגעה למוקד בכל רגע נתון, זמינות בשעות לא שגרתיות.
שליטה בסיסית בOffice, בדגש על Excel (דוחות וניתוחים).
ניסיון קודם בניהול מוקד שירות. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.