עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!
במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.
מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.
זיו השמות
- מספר מקומות
-
זיו השמות
- מספר מקומות
-
מלאה
-
9,000-13,000 ₪
(הערכה מבוססת AI)
הערכה מבוססת AI ולא שכר של המעסיק -
לחברה יציבה ומובילה דרוש/ה מנהל /ת צוות למוקד שירות לקוחות לניהול והובלת צוות מקצועי בסביבה דינמית ומאתגרת.
תיאור התפקיד:
אחריות מלאה על ביצועים איכותיים וכמותיים ועמידה ביעדי המוקד.
ניהול צוות של 15-20 נציגי שירות.
הדרכה, חניכה, ליווי ושימור נציגים.
הטמעת נהלים ותהליכי עבודה במוקד השירות.
ביצוע משובים, ניתוח פערים ושיפור ביצועים.
עבודה שוטפת מול ממשקים רלוונטיים בארגון
ניסיון קודם כראש/ת צוות או מנהל /ת צוות בעולמות השירות - חובה.
רקע טכני / ניסיון בתמיכה טכנית - יתרון משמעותי.
תודעת שירות גבוהה - חובה.
אנרגטיות, אסרטיביות ויכולת הובלת אנשים.
יחסי אנוש מצוינים ויכולת עבודה תחת לחץ. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.
מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.
שאלות ותשובות עבור משרת אם אנשים וביצועים עושים לך את זה - בוא /י לנהל צוות מנצח- מנהל /ת צוות למוקד שירות לקוחות!
מנהל/ת צוות למוקד שירות לקוחות בחברת זיו השמות יהיה/תהיה אחראי/ת באופן מלא על ביצועים איכותיים וכמותיים ועמידה ביעדי המוקד. התפקיד כולל ניהול והובלת צוות של 15-20 נציגי שירות, הדרכה, חניכה, ליווי ושימור נציגים, הטמעת נהלים ותהליכי עבודה, ביצוע משובים וניתוח פערים לשיפור ביצועים, ועבודה שוטפת מול ממשקים רלוונטיים בארגון.
משרות נוספות מומלצות עבורך
-
מנהל.ת שירות לקוחות
-
ראשון לציון
הולמס פלייס
-
-
לחברה מובילה בכפר סבא דרוש /ה נציג /ת שירות בכיר /ה!
-
כפר סבא
לין ביכלר
-
-
דרוש/ה ראש צוות לשירות הלקוחות בתחום הלוגיסטיקה
-
מודיעין-מכבים-רעות
אוריין בע"מ
-
-
א-לחברה מובילה בראש העין דרוש /ה ר"צ מוקד שירות דיגיטלי, שכר מעולה! תנאים טובים!
-
כפר סבא
מעוף ראש העין פיננסי
-
-
נציג.ה בכיר.ה לצוות שירות מחלקת סטטוס תביעות(מס -16960)
-
קרית גת
אורטל משאבי אנוש (באר שבע)
-
-
נציג/ת בכיר/ה | מחלקת סטטוס תביעות
-
באר שבע
מנורה מבטחים החזקות
-
55 שעות
ערב
