עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!
במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.
מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.
זיו השמות
- מספר מקומות
-
זיו השמות
- מספר מקומות
-
מלאה
-
9,000-13,000 ₪
הערכה מבוססת AI ולא שכר שהתקבל מהמעסיק
הערכה מבוססת AI ולא שכר של המעסיק -
לחברה יציבה ומובילה דרוש/ה מנהל /ת צוות למוקד שירות לקוחות לניהול והובלת צוות מקצועי בסביבה דינמית ומאתגרת.
תיאור התפקיד:
אחריות מלאה על ביצועים איכותיים וכמותיים ועמידה ביעדי המוקד.
ניהול צוות של 15-20 נציגי שירות.
הדרכה, חניכה, ליווי ושימור נציגים.
הטמעת נהלים ותהליכי עבודה במוקד השירות.
ביצוע משובים, ניתוח פערים ושיפור ביצועים.
עבודה שוטפת מול ממשקים רלוונטיים בארגון
ניסיון קודם כראש/ת צוות או מנהל /ת צוות בעולמות השירות - חובה.
רקע טכני / ניסיון בתמיכה טכנית - יתרון משמעותי.
תודעת שירות גבוהה - חובה.
אנרגטיות, אסרטיביות ויכולת הובלת אנשים.
יחסי אנוש מצוינים ויכולת עבודה תחת לחץ. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.
מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.
שאלות ותשובות עבור משרת אם אנשים וביצועים עושים לך את זה - בוא /י לנהל צוות מנצח- מנהל /ת צוות למוקד שירות לקוחות!
מנהל/ת צוות למוקד שירות לקוחות בחברת זיו השמות יהיה/תהיה אחראי/ת באופן מלא על ביצועים איכותיים וכמותיים ועמידה ביעדי המוקד. התפקיד כולל ניהול והובלת צוות של 15-20 נציגי שירות, הדרכה, חניכה, ליווי ושימור נציגים, הטמעת נהלים ותהליכי עבודה, ביצוע משובים וניתוח פערים לשיפור ביצועים, ועבודה שוטפת מול ממשקים רלוונטיים בארגון.
משרות נוספות מומלצות עבורך
-
מנהל/ת צוות למוקד שירות – הזדמנות להוביל ולהשפיע!
-
פתח תקווה
הראל ביטוח ופיננסים
-
-
מנהל /ת צוות שירות לקוחות לבית השקעות מוביל בתל אביב!
-
תל אביב - יפו
תגית דאנס
-
-
מנהל /ת צוות שירות ותמיכה למותג טכנולוגי מוביל!
-
חיפה
גב אקספרט בע"מ
-
-
מוביל /ת צוות שירות ותמיכה - לחברת אלקטרוניקה מובילה
-
חיפה
גב אקספרט בע"מ
-
-
ניהלת צוות שירות? הגיע הזמן להתקדם לתפקיד עם השפעה אמיתית!
-
חיפה
גב אקספרט בע"מ
-
-
לחברת הפצה ולוגיסטיקה מובילה דרוש /ה ראש צוות לניהול המחלקה העסקית
-
פתח תקווה
המריץ את פלאש בע"מ
-
55 שעות
ערב
