עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!
במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.
מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.
Cal כרטיסי אשראי לישראל
- כפר ורדים
-
Cal כרטיסי אשראי לישראל
- כפר ורדים
-
מלאה
-
14,000-18,000 ₪
(הערכה מבוססת AI)
הערכה מבוססת AI ולא שכר של המעסיק -
ביצוע בקרות לבחינת איכות השיחות ועמידה ביעדי השירות המגוונים
וידוא רמת מקצועיות נדרשת של הנציגים במוקד, כולל בניית הדרכות בשיתוף עם מחלקת ההדרכה
מעקב אחר ביצועים, הצפת פערים למנהלים, הפקת לקחים ותובנות
בחינה, ייעול ושיפור תהליכים בהתאמה לאופי המוקד ולחברה
ניסיון בתפקיד דומה- חובה
ניסיון ניהולי קודם (בכיר.ה, אחמ"ש.ית,מדריכ.ה, ר"צ) במוקד שירות- יתרון משמעותי
ראיה מערכתית, יצירתיות וגמישות
יכולות טובות של ניתוח נתונים, כולל ידע ב- Office
מיומנויות בין אישיות גבוהות ויכולת הנעה
יכולת עבודה עצמאית
השכלה אקדמאית - יתרון
המשרה כוללת רכב צמוד המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.
מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.
שאלות ותשובות עבור משרת מנהל.ת פעילות- מוקדי תפן ונשר לחברת Cal
מנהל.ת הפעילות במוקדי תפן ונשר בחברת Cal אחראי.ת על תהליכי עבודה ובקרה במוקדי שירות הנותנים מענה לבנקים וללקוחות חוץ בנקאיים. התפקיד כולל ביצוע בקרות איכות שיחות, עמידה ביעדי שירות, וידוא רמה מקצועית של נציגים, בניית הדרכות, מעקב אחר ביצועים, והפקת לקחים לשיפור תהליכים.
משרות נוספות מומלצות עבורך
-
מנהל.ת מוקד פלאפון- משגב
-
כרמיאל
באבקום סנטרס
-
-
מנהל/ת מוקד שירות דיגיטלי וטלפוני (כ-25 נציגים)
-
אשקלון
- חסוי -
-
-
מנהל /ת מוקד לחברה גדולה
-
אשדוד
- חסוי -
-
-
מנהל /ת מוקד טלפוני של מרכז הזמנות למרכז תיירותי ליד ים המלח
-
ירושלים
חברה בתחום אחר
-
-
מנהל /ת מוקד דור אלון
-
באר שבע
באבקום סנטרס
-
-
מנהל.ת מוקד מנוסה? מחפש.ת את הקפיצה הבאה בקריירה?
-
חיפה
חברה בתחום מש"א / הדרכה / השמה / בתי תוכנ
-
