עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!
במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.
מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.
מלאה
11,000-15,000 ₪
* אחריות לתמיכה טכנית ומענה לתקלות וקריאות של משתמשי מערכות מידע. * ביצוע בקרות מדגמיות לטיפול המוקדנים בקריאות (TIER 1). * הפקת דוחות לגבי פעילות המוקד, מעקב ובקרה אחר עמידה בזמני מענה לפניות ותקלות. * ביצוע והטמעה של תהליכי הפקת לקחים ושיפור השירות לעובדי הארגון. * הפניית תקלות לגורמים רלוונטים בתוך ומחוץ לארגון (TIER 3) במידה ונדרש ומעקב אחר סגירת טיפול. * תיעוד ועדכון נהלי המוקד באופן סדור תוך הקפדה על הנגשתם לגורמים הרלוונטים. * הנחייה מקצועית ומענה שוטף לעובדי המוקד.
דרישות:
* בוגר/ת תואר ראשון (אפשרות לסטודנטים לקראת סיום לימודים). * הסמכות בתחומי המחשוב - יתרון משמעותי. * ניסיון של שנתיים בתפקיד מנהל /ת צוות - Help desk יתרון משמעותי * ניסיון בעבודה עם Active Directory - יתרון. * ניסיון בניהול מדדי שירות ועבודה עם SLA - יתרון משמעותי. * ניסיון בהטעמת מערכות/ הדרכת מערכות מחשב - יתרון. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
* בוגר/ת תואר ראשון (אפשרות לסטודנטים לקראת סיום לימודים). * הסמכות בתחומי המחשוב - יתרון משמעותי. * ניסיון של שנתיים בתפקיד מנהל /ת צוות - Help desk יתרון משמעותי * ניסיון בעבודה עם Active Directory - יתרון. * ניסיון בניהול מדדי שירות ועבודה עם SLA - יתרון משמעותי. * ניסיון בהטעמת מערכות/ הדרכת מערכות מחשב - יתרון. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.
מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.
ירושלים
