עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!
במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.
מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.
מלאה
12,000-17,000 ₪
התפקיד כולל:
אחריות מלאה על ניהול מוקד שירות לקוחות טלפוני וסושיאל, הובלת צוותי נציגים ומנהלי משמרת, הטמעת תהליכים ושיפור חוויית הלקוח מקצה לקצה, עמידה ביעדים, שיפור מתמיד של רמת השירות, בניית תרבות מוקד מצטיינת, ותפעול שוטף מול ממשקים ארגוניים מרובים.
משרה מלאה, א'-ה'
שכר + תנאים מעולים!
אחריות מלאה על ניהול מוקד שירות לקוחות טלפוני וסושיאל, הובלת צוותי נציגים ומנהלי משמרת, הטמעת תהליכים ושיפור חוויית הלקוח מקצה לקצה, עמידה ביעדים, שיפור מתמיד של רמת השירות, בניית תרבות מוקד מצטיינת, ותפעול שוטף מול ממשקים ארגוניים מרובים.
משרה מלאה, א'-ה'
שכר + תנאים מעולים!
דרישות:
ניסיון מוכח בניהול מוקד שירות או מכירות - חובה
ניסיון בניהול מנהלי צוותים או משמרת - יתרון משמעותי
ניסיון בביצוע בקרות SLA ועמידה ביעדי שירות
ניסיון בבניית תהליכי שירות והטמעתם בפועל
ניסיון בעבודה מול ריבוי ממשקים - יתרון משמעותי המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
ניסיון מוכח בניהול מוקד שירות או מכירות - חובה
ניסיון בניהול מנהלי צוותים או משמרת - יתרון משמעותי
ניסיון בביצוע בקרות SLA ועמידה ביעדי שירות
ניסיון בבניית תהליכי שירות והטמעתם בפועל
ניסיון בעבודה מול ריבוי ממשקים - יתרון משמעותי המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.
מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.
שאלות ותשובות עבור משרת מנהל /ת שירות לקוחות למוקד צעיר בת"א, קו רכבת!
מנהל/ת שירות הלקוחות במוקד הצעיר בתל אביב יהיה אחראי/ת באופן מלא על ניהול מוקד שירות לקוחות טלפוני וסושיאל, הובלת צוותי נציגים ומנהלי משמרת, הטמעת תהליכים לשיפור חווית הלקוח, עמידה ביעדים, ובניית תרבות מוקד מצטיינת, תוך תפעול שוטף מול ממשקים ארגוניים מרובים.
משרות נוספות מומלצות עבורך
-
אחראי/ת מוקד
-
Israel
מאיה גיוס ניהול והשמה
-
-
מנהל/ת מוקד בכיר/ה – מוקד שירות גדול | תל אביב
-
תל אביב - יפו
שידורית
-
-
מנהל/ת מוקד מכירות טלפוניות לחברת הייטק מובילה
-
תל אביב - יפו
לב חי גנטיקה
-
-
🚨 מנהל/ת מוקד? הגיע הזמן להתקדם למקום שמתגמל באמת. 🚨
-
רמת גן
JOBS.AI
-
-
מנהל /ת מוקד קשרי לקוחות למוקד שירותי בריאות
-
אור יהודה
נתיב להשמה
-
-
מנהל/ת צוות טלמיטינג ר"ג
-
רמת גן
מנורה מבטחים
-
