ראש צוות תמיכה טכנית

עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!

במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.

מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.

Jobs.ai

מספר מקומות

Jobs.ai

מספר מקומות
מלאה
14,000-18,000 ₪ (הערכה מבוססת AI)
הערכה מבוססת AI ולא שכר של המעסיק

לתפקיד ניהולי מאתגר דרוש/ה ראש/ת צוות תמיכה טכנית להובלת צוות טכנאים ומתן תמיכה טכנית ואפליקטיבית ללקוחות החברה.

עקרי התפקיד:
ניהול והובלת צוות של כ11 טכנאים ביניהם מנהלת מקצועית טכנית
אחריות על זמינות הצוות ועמידה ביעדי שירות (SLA)
קיום שיחות משוב, שיחות חתך ושיחות ביצועים לעובדי הצוות
קיום שיחות מנהל בעת הצורך
חניכה, הדרכה והובלה על פיתוח הצוות

עבודה היברידית, ללא ימי שישי וערבי חג

דרישות:
חובה:
ניסיון בתמיכה טכנית / אפליקטיבית במערכות תוכנה
ניסיון מוכח בניהול צוות טכני או בהובלה של צוותים במוקד שירות/תמיכה.
הבנה טכנולוגית גבוהה - מערכות מידע, תוכנות עסקיות, עבודה מול שרתים/סביבות עבודה
ניסיון בטיפול בתקלות מורכבות ומתן פתרונות מקצה לקצה
יכולת עבודה מרובת ממשקים וניהול משימות במקביל
תודעת שירות גבוהה ויחסי אנוש מצוינים המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.