עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!
במקום לחפש לבד בין מאות מודעות – תנו ל-Jobify לנתח את קורות החיים שלכם ולהציג לכם רק הזדמנויות שבאמת שוות את הזמן שלכם מתוך מאגר המשרות הגדול בישראל.
השימוש חינם, ללא עלות וללא הגבלה.
עידור מחשבים בע"מ
- מספר מקומות
-
עידור מחשבים בע"מ
- מספר מקומות
-
ניהול צוותי תמיכה Tier1,Tier2 ;וצוות טכנאי שטח.
קביעת נהלים, מדדים ותהליכי עבודה לשיפור זמני תגובה ואיכות השירות.
טיפול ישיר בפניות ומתן מענה מקצועי ומיידי לגורמים פנימיים.
עבודה מול ספקים וגורמים חיצוניים בנושאי תחזוקה, פתרונות טכנולוגיים ורכש.
שותפות בפרויקט הטמעת מערכות חדשות ושדרוג מערכות קיימות,
בניית תוכניות עבודה שנתית ואחריות על עמידה ביעדים.
שמירה על רמת שירות גבוהה ואחידה בכל מוקדי התמיכה של הארגון.
ניסיון מוכח של לפחות 3 שנים בניהול צוותי שירות ותמיכה - חובה
ניסיון משמעותי בתחום מערכות מידע / IT, כולל היכרות עם תשתיות ויישומים ארגוניים - חובה
יכולת הובלה וניהול, ראייה מערכתית ותודעת שירות גבוהה מאוד.
כישורי תקשורת מצוינים ועבודה מול ממשקים מגוונים בארגון.
ניסיון בעבודה בסביבה מרובת משימות ועמידה ביעדים.
שליטה מלאה במערכת הפעלה Windows, Terminal Servers, יישומי Office וטלפוניה.
ניסיון במערכות ניהול קריאות שירות ( Help desk ), ניהול מוקד קריאות שירות וניהול טכנאי שטח.
קביעה ועמידה ביעדי SLA.
השכלה רלוונטית והסמכות.
משרה מלאה, נכונות לעבודה מאומצת ולעתים בשעות לא שגרתיות. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
במקום לחפש לבד בין מאות מודעות – תנו ל-Jobify לנתח את קורות החיים שלכם ולהציג לכם רק הזדמנויות שבאמת שוות את הזמן שלכם מתוך מאגר המשרות הגדול בישראל.
השימוש חינם, ללא עלות וללא הגבלה.
שאלות ותשובות עבור משרת דרוש /ה ראש /ת צוות ג'וניור שירות תמיכה במערכות מידע לארגון רפואי
התפקיד כולל ניהול והובלת מחלקת השירות והתמיכה, ליווי מקצועי לעובדים, ניהול צוותי תמיכה Tier1, Tier2 וטכנאי שטח, קביעת נהלים ומדדים, טיפול בפניות, עבודה מול ספקים, שותפות בפרויקטי הטמעת מערכות חדשות ושדרוג קיימות, ובניית תוכניות עבודה שנתיות תוך שמירה על רמת שירות גבוהה.
משרות נוספות מומלצות עבורך
-
מנהל /ת צוות תמיכה טכנית עבור ארגון טכנולוגי באזור המרכז
-
בית דגן
SQLink
-
-
מנהל/ת צוות תמיכה טכנית עבור ארגון טכנולוגי באזור המרכז
-
תל אביב - יפו
SQLink
-
-
IT Support Team Lead
-
תל אביב - יפו
Rapyd
-
-
דרוש IT Field Support Coordinator
-
הרצליה
one1
-
-
ראש.ת צוות תמיכה והדרכה באיירפורט סיטי- הזדמנות מצוינת עם תנאים מעולים$
-
לוד
מימד אנושי
-
-
דרוש IT Field Support Coordinator
-
הרצליה
Calanit by One
-
