עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!
במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.
מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.
עידור מחשבים בע"מ
- מספר מקומות
-
עידור מחשבים בע"מ
- מספר מקומות
-
מלאה
-
14,000-18,000 ₪
הערכה מבוססת AI ולא שכר שהתקבל מהמעסיק
הערכה מבוססת AI ולא שכר של המעסיק -
ניהול צוותי תמיכה Tier1,Tier2 ;וצוות טכנאי שטח.
קביעת נהלים, מדדים ותהליכי עבודה לשיפור זמני תגובה ואיכות השירות.
טיפול ישיר בפניות ומתן מענה מקצועי ומיידי לגורמים פנימיים.
עבודה מול ספקים וגורמים חיצוניים בנושאי תחזוקה, פתרונות טכנולוגיים ורכש.
שותפות בפרויקט הטמעת מערכות חדשות ושדרוג מערכות קיימות,
בניית תוכניות עבודה שנתית ואחריות על עמידה ביעדים.
שמירה על רמת שירות גבוהה ואחידה בכל מוקדי התמיכה של הארגון.
ניסיון מוכח של לפחות 3 שנים בניהול צוותי שירות ותמיכה - חובה
ניסיון משמעותי בתחום מערכות מידע / IT, כולל היכרות עם תשתיות ויישומים ארגוניים - חובה
יכולת הובלה וניהול, ראייה מערכתית ותודעת שירות גבוהה מאוד.
כישורי תקשורת מצוינים ועבודה מול ממשקים מגוונים בארגון.
ניסיון בעבודה בסביבה מרובת משימות ועמידה ביעדים.
שליטה מלאה במערכת הפעלה Windows, Terminal Servers, יישומי Office וטלפוניה.
ניסיון במערכות ניהול קריאות שירות ( Help desk ), ניהול מוקד קריאות שירות וניהול טכנאי שטח.
קביעה ועמידה ביעדי SLA.
השכלה רלוונטית והסמכות.
משרה מלאה, נכונות לעבודה מאומצת ולעתים בשעות לא שגרתיות. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.
מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.
שאלות ותשובות עבור משרת דרוש /ה ראש /ת צוות ג'וניור שירות תמיכה במערכות מידע לארגון רפואי
התפקיד כולל ניהול והובלת מחלקת השירות והתמיכה, ליווי מקצועי לעובדים, ניהול צוותי תמיכה Tier1, Tier2 וטכנאי שטח, קביעת נהלים ומדדים, טיפול בפניות, עבודה מול ספקים, שותפות בפרויקטי הטמעת מערכות חדשות ושדרוג קיימות, ובניית תוכניות עבודה שנתיות תוך שמירה על רמת שירות גבוהה.
משרות נוספות מומלצות עבורך
-
ראש צוות טכנאים
-
ראשון לציון
Mertens – Malam Team
-
-
דרוש /ה ראש צוות Help desk
-
לוד
Experis
-
-
IT Support Team Lead
-
תל אביב - יפו
Rapyd
-
-
ראש צוות תמיכה טכנית (Help Desk)
-
תל אביב - יפו
FMR מחשבים ותוכנה
-
-
ראש צוות מחשוב אישי ותמיכת הלפדסק
-
נתניה
סלקום
-
-
ראש/ת צוות מחשוב אישי- הוד השרון
-
נתניה
החברה המרכזית למשקאות
-
