עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!
במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.
מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.
11,000-15,000 ₪
מערך השירות לקוחות בחברת הגמל והפנסיה דרוש/ה מנהל /ת צוות שירות לקוחות!
התפקיד כולל ניהול שוטף של צוות נציגי שירות לרבות חניכה, ליווי מקצועי ומשובי שיחות, פתרון בעיות מורכבות וטיפול בסקרים של לקוחות, ניתוח נתונים תפעוליים, הסקת מסקנות לשיפור ודוחות שירות לקוחות.
הובלת פרויקטים פנים-מחלקתיים והטמעת תהליכי עבודה חדשים, השתתפות בפורומים ניהוליים ותכנון אסטרטגיית השירות של הבית.
ממשק עבודה שוטף עם דרג בכיר, מחלקות תפעול, מכירות, רגולציה ו-IT
התפקיד כולל ניהול שוטף של צוות נציגי שירות לרבות חניכה, ליווי מקצועי ומשובי שיחות, פתרון בעיות מורכבות וטיפול בסקרים של לקוחות, ניתוח נתונים תפעוליים, הסקת מסקנות לשיפור ודוחות שירות לקוחות.
הובלת פרויקטים פנים-מחלקתיים והטמעת תהליכי עבודה חדשים, השתתפות בפורומים ניהוליים ותכנון אסטרטגיית השירות של הבית.
ממשק עבודה שוטף עם דרג בכיר, מחלקות תפעול, מכירות, רגולציה ו-IT
דרישות:
תואר ראשון בכלכלה/ מנהל עסקים - חובה
ניסיון של שנה לפחות בניהול צוות שירות - חובה
הבנה והיכרות עם עולם שוק ההון, מוצרים פיננסיים ורגולציה רלוונטית - יתרון
תודעת שירות גבוהה, יכולת הנעת עובדים, כישורי תקשורת ובניית צוות
אוריינטציה טכנולוגית ויכולת עבודה עם מערכות CRM, דוחות ומערכות שירות
יכולת אנליטית, סדר וארגון, והובלת תהליכים חוצי ארגון המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
תואר ראשון בכלכלה/ מנהל עסקים - חובה
ניסיון של שנה לפחות בניהול צוות שירות - חובה
הבנה והיכרות עם עולם שוק ההון, מוצרים פיננסיים ורגולציה רלוונטית - יתרון
תודעת שירות גבוהה, יכולת הנעת עובדים, כישורי תקשורת ובניית צוות
אוריינטציה טכנולוגית ויכולת עבודה עם מערכות CRM, דוחות ומערכות שירות
יכולת אנליטית, סדר וארגון, והובלת תהליכים חוצי ארגון המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.
מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.
שאלות ותשובות עבור משרת דרוש /ה מנהל /ת צוות שירות לקוחות בחברת גמל!!
מנהל/ת צוות שירות לקוחות בחברת הגמל והפנסיה אחראי/ת על ניהול שוטף של צוות נציגי שירות, כולל חניכה, ליווי מקצועי ומשובים. התפקיד כולל גם פתרון בעיות מורכבות, טיפול בסקרי לקוחות, ניתוח נתונים תפעוליים והסקת מסקנות לשיפור, והובלת פרויקטים פנים-מחלקתיים.
משרות נוספות מומלצות עבורך
-
אחראי /ת שירות לחברה יצרנית בא.ת קיסריה
-
חריש
BINSHTOK-שרותי יעוץ
-
-
דרוש/ה אחראי/ת למוקד שירות באגף כספים רחובות
-
רמלה
בינת סמך
-
-
ר"צ פנסיה וקשרי לקוחות
-
פתח תקווה
מבטח סימון
-
-
מנהל.ת צוות שירות לקוחות
-
ראש העין
כלמוביל
-
-
מנהל/ת צוות למוקד שירות לקוחות בהרצליה
-
הרצליה
לין ביכלר ראשי
-
-
ראש צוות שירות לסוכנות ביטוח גדולה וותיקה
-
גבעתיים
קבוצת AMG
-
