דרושים /ות נציגים /ות טכניים למוקד בכפר סבא בתחום הבית החכם!

עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!

במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.

מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.

אורטל משאבי אנוש (ראשל"צ שירות 1)

מספר מקומות

אורטל משאבי אנוש (ראשל"צ שירות 1)

מספר מקומות
מלאה
7,500-9,500 ₪ הערכה מבוססת AI ולא שכר שהתקבל מהמעסיק
הערכה מבוססת AI ולא שכר של המעסיק

אנו מזמינים אתכם להצטרף לצוות התמיכה הטכנית שלנו ולהיות חלק מחברה מובילה בתחום מוצרי החשמל החכמים. אם אתם אנשים טכניים, בעלי גישה שירותית ואוהבים לעזור לאחרים, מקומכם איתנו!
א'-ה' 08:00-17:00 + שישי לסירוגין
אחריות מרכזיות בתפקיד:
מתן תמיכה טכנית איכותית, מקצועית ואדיבה ללקוחות המשתמשים במוצרי חשמל חכמים.
איתור תקלות ופתרון בעיות מרחוק.
הדרכת לקוחות לשימוש באפליקציה ובמכשיר הפיזי.
מענה טלפוני ללקוחות בנושאי תפעול, התקנה, חיבור לרשת ופתרון תקלות.
תמיכה מלאה באפליקציית תפעול: הרשמה, סנכרון והגדרות מתקדמות.
הנחיית לקוח צעד אחר צעד עד לפתרון הבעיה.
תיעוד קריאות שירות במערכת CRM.
עבודה מול גורמי שירות נוספים (מעבדה, טכנאי שטח, חברת הסחר).
עמידה ביעדי איכות, זמני מענה וסקרי שביעות רצון.

דרישות:
יכולת הסבר בהירה, סבלנות, שליטה והובלת שיחה גם בתנאי לחץ.
גישה שירותית, אדיבה ויכולת אמפתית.
יכולת לפשט מידע טכני לרמת הלקוח.
יכולת להניע את הלקוח לביצוע פעולות טכניות בזמן אמת.
ניסיון קודם בשירות טלפוני - חובה.
רקע טכני - חובה. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.

שאלות ותשובות עבור משרת דרושים /ות נציגים /ות טכניים למוקד בכפר סבא בתחום הבית החכם!

מה כולל התפקיד של נציגים/ות טכניים למוקד בכפר סבא בתחום הבית החכם בחברת אורטל משאבי אנוש?

התפקיד כולל מתן תמיכה טכנית איכותית ומקצועית ללקוחות המשתמשים במוצרי חשמל חכמים, איתור ופתרון תקלות מרחוק, הדרכת לקוחות לשימוש באפליקציה ובמכשיר הפיזי, ומענה טלפוני בנושאי תפעול, התקנה וחיבור לרשת. כמו כן, נדרשת תמיכה מלאה באפליקציית התפעול ותיעוד קריאות שירות במערכת CRM.

אילו כישורים נדרשים ממועמדים לתפקיד נציגים/ות טכניים למוקד בכפר סבא בתחום הבית החכם?

מהם שעות העבודה עבור נציגים/ות טכניים למוקד בכפר סבא בתחום הבית החכם?

משרות נוספות מומלצות עבורך

לכל המשרות של נציג תמיכה טכנית

עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!

דרושים /ות נציגים /ות טכניים למוקד בכפר סבא בתחום הבית החכם!