עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!

במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.

מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.

הגשת מועמדות

ראש /ת צוות מוקד שירות בת"א - 815575

טליה - רכזת גיוס

הגשת מועמדות

טליה - רכזת גיוס

תל אביב - יפו

ראש /ת צוות מוקד שירות בת"א - 815575

טליה - רכזת גיוס

הגשת מועמדות

טליה - רכזת גיוס

תל אביב - יפו
9,000-12,000 ₪ (הערכה מבוססת AI)
זוהי הערכת טווח שכר מבוססת AI ולא פרסום של המעסיק

דרוש/ה ראש.ת צוות מוקד שירות למוקד שירות איכותי בת"א.
כחלק מהתפקיד:
ניהול מקצועי וישיר של צוות שירות הלקוחות המונה כ-10 נציגים
הובלת הצוות לעמידה ביעדים.
שיפור, שימור ואיכות של הנציגים.ות כולל משובים.
מענה מקצועי לממשקים פנימיים וחיצוניים.
ביצוע שיחות מנהל - טיפול בלקוחות מורכבים.
ביצוע הכשרות והדרכות לצוות.
תיעדוף משימות לפי דחיפות.
אחריות על ניהול נוכחות נציגים ודיווח -גם של נציגים מרחוק.
מתן מענה מקצועי לשאלות הנציגים בצוות.
פרסום דוחות קבועים, האזנה לשיחות הנציגים.
גיבוי לפי הצורך של האחמ"ש לניהול המשמרת.

דרישות:
ניסיון קודם במוקדי שירות, ניהול צוות ותהליכים, אחראי משמרת- חובה!!
ניסיון ושליטה בתוכנות אופיס- חובה! (אקסל, וורד, אאוטלוק)
ניסיון ושליטה ב SAP ו- CRM - יתרון משמעותי
זמינות לשעות העבודה: ימים א 7:45-17:00. ב-ה 7:45-16:30.
* משרה מס #815575 מיועדת לגברים ונשים כאחד המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.

הגשת מועמדות