עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!
במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.
מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.
מלאה
7,000-9,000 ₪
אנו מזמינים אתכם להצטרף לצוות התמיכה הטכנית שלנו ולהעניק שירות מקצועי ואיכותי ללקוחותינו.
מהות התפקיד:
מתן תמיכה טכנית מקיפה ללקוחות בתפעול מוצרי חשמל חכמים.
איתור ופתרון תקלות מרחוק, תוך הדרכה ידידותית וסבלנית.
הבטחת חוויית שירות חיובית ומיטבית לכל לקוח.
תחומי אחריות:
מענה טלפוני מקצועי ואיכותי לפניות לקוחות בנושאי תפעול, התקנה ופתרון תקלות.
תמיכה מלאה באפליקציית תפעול המוצרים, כולל סיוע ברישום, סנכרון והגדרות מתקדמות.
הנחיית לקוחות באופן מפורט וסבלני, צעד אחר צעד, עד לפתרון הבעיה.
תיעוד מדויק של כל פנייה במערכת CRM.
עבודה משותפת עם גורמי שירות נוספים, כגון מעבדה, טכנאי שטח וחברת הסחר.
עמידה ביעדי איכות שירות.
* השתייכות להסתדרות הלאומית (הטבות ייעודיות + כרטיס אשראי עם הנחות והטבות במגוון בתי עסק)
* פעילויות רווחה שונות, ערבי גיבוש צוותים ומחלקתיים
* קרן השתלמות אחרי 3 שנים
* ניתן להתקדם בקבוצה כבר החל משנה
* מתנות עפ"י הגעה לוותק
מהות התפקיד:
מתן תמיכה טכנית מקיפה ללקוחות בתפעול מוצרי חשמל חכמים.
איתור ופתרון תקלות מרחוק, תוך הדרכה ידידותית וסבלנית.
הבטחת חוויית שירות חיובית ומיטבית לכל לקוח.
תחומי אחריות:
מענה טלפוני מקצועי ואיכותי לפניות לקוחות בנושאי תפעול, התקנה ופתרון תקלות.
תמיכה מלאה באפליקציית תפעול המוצרים, כולל סיוע ברישום, סנכרון והגדרות מתקדמות.
הנחיית לקוחות באופן מפורט וסבלני, צעד אחר צעד, עד לפתרון הבעיה.
תיעוד מדויק של כל פנייה במערכת CRM.
עבודה משותפת עם גורמי שירות נוספים, כגון מעבדה, טכנאי שטח וחברת הסחר.
עמידה ביעדי איכות שירות.
* השתייכות להסתדרות הלאומית (הטבות ייעודיות + כרטיס אשראי עם הנחות והטבות במגוון בתי עסק)
* פעילויות רווחה שונות, ערבי גיבוש צוותים ומחלקתיים
* קרן השתלמות אחרי 3 שנים
* ניתן להתקדם בקבוצה כבר החל משנה
* מתנות עפ"י הגעה לוותק
דרישות:
ניסיון קודם בשירות טלפוני - חובה.
רקע טכני - חובה.
רקע טכני משירות צבאי - יתרון. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
ניסיון קודם בשירות טלפוני - חובה.
רקע טכני - חובה.
רקע טכני משירות צבאי - יתרון. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.
מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.
שאלות ותשובות עבור משרת חברה מובילה מגייסת נציגי /ות שירות טכני | שכר שעתי מתגמל | בוקר בלבד | תנאים מעולים ומתגמלים!
התפקיד כולל מתן תמיכה טכנית מקיפה ללקוחות בתפעול מוצרי חשמל חכמים, איתור ופתרון תקלות מרחוק, והדרכה סבלנית. נציגי השירות יסייעו גם בתמיכה באפליקציית תפעול המוצרים, כולל רישום, סנכרון והגדרות מתקדמות, ויעבדו בשיתוף פעולה עם גורמי שירות נוספים כמו מעבדה וטכנאי שטח.
משרות נוספות מומלצות עבורך
-
נציג /ת תמיכה טכנית למוקד נשר
-
נשר
yes
-
-
נציגי/ות תמיכה טכנית -מענק עד 6,000 ₪ (ברוטו)*
-
הרצליה
סלקום
-
-
דרושים /ות עובדים לשירות טכני. על כל סיב 30 שח.
-
עכו
חברה בתחום מש"א / הדרכה / השמה / בתי תוכנ
-
-
נציג/ת תמיכה טכנית
-
חדרה
בנדא מגנטיק
-
-
Customer Support Representative
-
רמת גן
Voicenter
-
-
תומך/ת טכני/ת טלפוני/ת לחברה מובילה באזור
-
אזור
לין ביכלר ראשי
-
תל אביב - יפו
ערב
5 חודשים
