ראש צוות שרות לקוחות טכני.

עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!

במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.

מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.

Maga Talents גיוס והשמה

מודיעין-מכבים-רעות

Maga Talents גיוס והשמה

מודיעין-מכבים-רעות
מלאה
11,000-15,000 ₪ הערכה מבוססת AI ולא שכר שהתקבל מהמעסיק
זוהי הערכת טווח שכר מבוססת AI ולא שכר שהתקבל מהמעסיק

ניהול והובלת צוות עובדי שירות- פיקוח על תהליכי עבודה תקינים ושיפור מתמיד של רמת השירות והאיכות
מתן מענה מקצועי לעובדים ולקוחות, טיפול בשיחות מורכבות
תיאום בין מחלקות לשם טיפול מיטבי בבעיות טכניות
מעקב אחר טיפול בתקלות טכניות- ווידוא וסגירת טיפול אחר תקלות לקוחות
הטמעת נהלי עבודה, העלאת איכות השירות וניהול ממשקים בין מחלקות
אחריות על עמידה ביעדי צוות, יעילות ושביעות רצון לקוחות
אחריות על ניהול תהליכי חיוב מול לקוחות- תשלומים על התקנה, פירוק אביזרים ועוד

דרישות:
ניסיון מוכח בניהול צוות טכני/ייצור/שירות- חובה.
ניסיון בעבודה מול לקוחות במערך שירות טכני
ניסיון בעבודה עם מערכות מכאניות, חשמליות, היברידיות
הבנה מעמיקה בתהליכי אבחון ופתרון תקלות טכניות
יכול להטמיע נהלים, להוביל תהליכים ולשפר ביצועים.
יחסי אנוש מעולים, יכול הנעת עובדים ותקשורת בינאישית.
שליטה ביישומי מחשב וסביבה עבודה טכנית.
נכונות לעבודה בשטח בעת הצורך המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.

שאלות ותשובות עבור משרת ראש צוות שרות לקוחות טכני.

מהם תחומי האחריות העיקריים של ראש צוות שרות לקוחות טכני ב-Maga Talents גיוס והשמה?

ראש צוות שירות לקוחות טכני ב-Maga Talents גיוס והשמה אחראי על ניהול והובלת צוות עובדי שירות, פיקוח על תהליכי עבודה, שיפור מתמיד של רמת השירות והאיכות, מתן מענה מקצועי לעובדים ולקוחות, ותיאום בין מחלקות לטיפול מיטבי בבעיות טכניות. כמו כן, התפקיד כולל מעקב אחר טיפול בתקלות, הטמעת נהלי עבודה, ואחריות על עמידה ביעדי הצוות ושביעות רצון הלקוחות.

איזה ניסיון נדרש לתפקיד ראש צוות שרות לקוחות טכני בחברה העוסקת בגיוס והשמה?

כיצד תורם ראש צוות שרות לקוחות טכני לשיפור איכות השירות וניהול ממשקים ב-Maga Talents גיוס והשמה?

משרות נוספות מומלצות עבורך

לכל המשרות של ראש צוות תמיכה טכנית

עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!

ראש צוות שרות לקוחות טכני.