עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!
במקום לחפש לבד בין מאות מודעות – תנו ל-Jobify לנתח את קורות החיים שלכם ולהציג לכם רק הזדמנויות שבאמת שוות את הזמן שלכם מתוך מאגר המשרות הגדול בישראל.
השימוש חינם, ללא עלות וללא הגבלה.
מתן מענה מקצועי לעובדים ולקוחות, טיפול בשיחות מורכבות
תיאום בין מחלקות לשם טיפול מיטבי בבעיות טכניות
מעקב אחר טיפול בתקלות טכניות- ווידוא וסגירת טיפול אחר תקלות לקוחות
הטמעת נהלי עבודה, העלאת איכות השירות וניהול ממשקים בין מחלקות
אחריות על עמידה ביעדי צוות, יעילות ושביעות רצון לקוחות
אחריות על ניהול תהליכי חיוב מול לקוחות- תשלומים על התקנה, פירוק אביזרים ועוד
ניסיון מוכח בניהול צוות טכני/ייצור/שירות- חובה.
ניסיון בעבודה מול לקוחות במערך שירות טכני
ניסיון בעבודה עם מערכות מכאניות, חשמליות, היברידיות
הבנה מעמיקה בתהליכי אבחון ופתרון תקלות טכניות
יכול להטמיע נהלים, להוביל תהליכים ולשפר ביצועים.
יחסי אנוש מעולים, יכול הנעת עובדים ותקשורת בינאישית.
שליטה ביישומי מחשב וסביבה עבודה טכנית.
נכונות לעבודה בשטח בעת הצורך המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
במקום לחפש לבד בין מאות מודעות – תנו ל-Jobify לנתח את קורות החיים שלכם ולהציג לכם רק הזדמנויות שבאמת שוות את הזמן שלכם מתוך מאגר המשרות הגדול בישראל.
השימוש חינם, ללא עלות וללא הגבלה.
שאלות ותשובות עבור משרת ראש צוות שרות לקוחות טכני.
ראש צוות שירות לקוחות טכני ב-Maga Talents גיוס והשמה אחראי על ניהול והובלת צוות עובדי שירות, פיקוח על תהליכי עבודה, שיפור מתמיד של רמת השירות והאיכות, מתן מענה מקצועי לעובדים ולקוחות, ותיאום בין מחלקות לטיפול מיטבי בבעיות טכניות. כמו כן, התפקיד כולל מעקב אחר טיפול בתקלות, הטמעת נהלי עבודה, ואחריות על עמידה ביעדי הצוות ושביעות רצון הלקוחות.
משרות נוספות מומלצות עבורך
-
מנהל/ת צוות מוקד טכני, ירושלים
-
ירושלים
- חסוי -
-
-
ראש /ת צוות מוקד שירות תמיכה טכנית לארגון גדול בפתח תקווה
-
פתח תקווה
דטה קיוב בע''מ
-
-
דרוש /ה מנהל /ת מוקד תמיכה טכנית לקונסיסט!
-
תל אביב - יפו
קונסיסט מערכות בע"מ
-
-
מנהל /ת צוות טכנאים
-
תל אביב - יפו
Extreme Group
-
-
ר"צ תמיכה טכנית
-
פתח תקווה
Extreme Group
-
-
מנהל מחלקת תמיכה טכנית ושירות לקוחות בחברת קונימבו
-
נתניה
קונימבו
-