קפסולה מגייסת טכנאי /ת Help desk לחברה מובילה במשק

עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!

במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.

מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.

קפסולה פתרונות משאבי אנוש

קרית מלאכי

קפסולה פתרונות משאבי אנוש

קרית מלאכי
מלאה
9,000-13,000 ₪ הערכה מבוססת AI ולא שכר שהתקבל מהמעסיק
הערכה מבוססת AI ולא שכר של המעסיק

מתן תמיכה טכנית שוטפת למשתמשי קצה, פרונטלית, טלפונית ובשליטה מרחוק.
טיפול בקריאות Help desk מדרגה ראשונה ושנייה, בהתאם לנהלים ולSLA.
אבחון ופתרון תקלות חומרה, תוכנה, מערכות הפעלה וציוד היקפי.
עבודה שוטפת בסביבת Windows ותחנות קצה מרובות משתמשים.
תמיכה במערכות Microsoft 365, כולל Outlook, Teams, OneDrive וSharePoint.
ניהול משתמשים והרשאות בActive Directory.
התקנה, הגדרה ותחזוקה של מחשבים, מדפסות, סורקים וציוד קצה נוסף.
תיעוד תקלות, פתרונות ופעולות במערכת קריאות שירות.
עבודה מול גורמים פנימיים וחיצוניים לצורך טיפול בתקלות מורכבות והסלמה במידת הצורך.
שמירה על זמינות ותקינות מערכות המחשוב לצורך פעילות עסקית שוטפת

דרישות:
ניסיון של לפחות 23 שנים בתפקיד Help desk / טכנאי IT.
ניסיון מוכח בתמיכה במשתמשי קצה בארגון.
ניסיון בעבודה עם מערכות הפעלה Windows.
ניסיון בעבודה עם Microsoft 365 חובה.
היכרות עם Active Directory וניהול משתמשים והרשאות חובה.
ניסיון בתמיכה בציוד קצה וציוד היקפי חובה.
ניסיון בעבודה לפי SLA ובמערכת קריאות שירות יתרון.
היכרות עם תחום אבטחת מידע (EDR, אנטיוירוס, הרשאות,Firewall) יתרון.
היכרות עם מערכות ERP כגון Priority יתרון. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.