ראש /ת צוות תמיכה טכנית מוקד פנים ארגוני

עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!

במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.

מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.

עידור מחשבים בע"מ

מספר מקומות

עידור מחשבים בע"מ

מספר מקומות
מלאה, היברידית
12,000-17,000 ₪ הערכה מבוססת AI ולא שכר שהתקבל מהמעסיק
הערכה מבוססת AI ולא שכר של המעסיק

תפקיד מאתגר ודינמי הכולל ניהול צוות תמיכה טכנית במוקד פנים-ארגוני, המספק שירות תמיכה לעובדי החברה.
ר"צ אחראי.ת על הובלת הצוות לעמידה ביעדי השירות, זיהוי מוקדי שיפור וייעול תהליכים, תוך עבודה מול ממשקים רבים בארגון.
תחומי אחריות
ניהול מקצועי וניהולי של צוות התמיכה, כולל חניכה, ליווי ומתן מענה שוטף
גיוס עובדים, קליטה וחניכה של עובדים חדשים
פיקוח על עבודת האחמ"שית, טיפול בנושאים מורכבים והבטחת תפקוד מיטבי של המוקד
אחריות לעמידה ביעדי השירות ושיפור מתמיד בדגש על חוויית המשתמש
ניתוח דוחות ביצועים, הסקת מסקנות וקידום תהליכי ייעול ושיפור
עבודה מול ממשקים פנים-ארגוניים מגוונים, תוך ניהול ממשקי עבודה אפקטיביים
טיפול ומניעה של תקלות חוזרות, תוך זיהוי מגמות והובלת תהליכי שיפור
יכולת עבודה בסביבה דינמית ותחת מצבי לחץ, עם מספר משימות במקביל
הכנת מצגות ותוצרים ברמה גבוהה לצורך הצגת תוצרים ומצגות
ניהול והובלה של פרויקטים ומשימות רוחביות

דרישות:
ניסיון קודם בניהול צוות במוקד תמיכה טכנית /מוקד שירות
יכולת עבודה בסביבה דינמית ותחת לחץ, תוך ניהול משימות מרובות במקביל
יכולת ניתוח נתונים וקבלת החלטות מבוססות דאטה שליטה באקסל חובה
כושר ביטוי גבוה בכתב ובעל פה, יכולת כתיבת מסמכים, דוחות ומצגות ברמה גבוהה
הבנה טכנית והיכרות עם מערכות IT ותמיכה טכנית
יחסי אנוש מעולים ויכולת עבודה מול ממשקים רבים בארגון
חשיבה תהליכית, זיהוי נקודות לשיפור ויכולת הובלת תהליכים חוצי ארגון המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.

שאלות ותשובות עבור משרת ראש /ת צוות תמיכה טכנית מוקד פנים ארגוני

מהם תחומי האחריות העיקריים של ראש/ת צוות תמיכה טכנית במוקד פנים ארגוני בעידור מחשבים בע"מ?

ראש/ת הצוות יהיה/תהיה אחראי/ת על ניהול מקצועי וניהולי של צוות התמיכה, כולל חניכה, ליווי ומתן מענה שוטף, גיוס עובדים חדשים, פיקוח על עבודת האחמ"שית, ואחריות לעמידה ביעדי השירות ושיפור חווית המשתמש. התפקיד כולל גם ניתוח דוחות ביצועים, קידום תהליכי ייעול ועבודה מול ממשקים פנים-ארגוניים מגוונים.

אילו כישורים נדרשים לתפקיד ראש/ת צוות תמיכה טכנית מוקד פנים ארגוני בחברת עידור מחשבים בע"מ?

כיצד תורם תפקיד ראש/ת צוות תמיכה טכנית במוקד פנים ארגוני לשיפור השירות לעובדי החברה?

משרות נוספות מומלצות עבורך

לכל המשרות של ראש צוות תמיכה טכנית

עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!

ראש /ת צוות תמיכה טכנית מוקד פנים ארגוני